Bolt és un espai compartit: cuidem-nos els uns als altres! Tracta els altres com ho faries en qualsevol interacció de servei professional. Respectar les sensibilitats dels altres és fonamental i ajuda a mantenir el viatge còmode i segur per a tothom.
El conductor/a pot crear experiències positives mantenint un entorn net i evitant olors fortes.
L'usuari també hauria de tractar el conductor/a amb el mateix respecte que esperaria en qualsevol interacció de servei. Això vol dir tenir cura del vehicle i evitar deixar-hi brutícia o fer-hi malbé. Si el vehicle queda brut, es pot cobrar un càrrec de neteja. Els usuaris que facin malbé o vandalitzin vehicles poden perdre l'accés a la plataforma i, fins i tot, enfrontar-se a accions legals.
Ens prenem seriosament la seguretat de la comunitat. Qualsevol persona que incompleixi les nostres Condicions de la plataforma pot perdre l'accés a la plataforma de Bolt. Algunes accions poden vulnerar les lleis locals, mentre que altres simplement poden perjudicar l'experiència d'altres usuaris. Bolt pot decidir suspendre o eliminar un usuari de la plataforma encara que el seu comportament no arribi a ser delictiu.
Si experimentes o presencies un comportament que incompleix aquestes directrius, pots denunciar-ho a l'app de Bolt. El nostre equip revisa tots els informes i pot prendre mesures si cal.
La seguretat dels nostres conductors/es i usuaris és la nostra màxima prioritat.
