Bolt pot fer un càrrec temporal a la teva targeta abans que iniciïs un viatge en patinet per a comprovar que la targeta és vàlida i minimitzar qualsevol ús fraudulent tant de la teva targeta com de la teva informació.
L'import del càrrec temporal s'estableix automàticament. Si el preu final del viatge és inferior a aquest import, se t'hi tornarà la diferència immediatament. L'import tornat es veurà reflectit al teu compte bancari en un termini de 14 dies hàbils (el termini concret dependrà del banc). Aquest càrrec temporal pot aparèixer al teu extracte bancari com a càrrec pendent, ja que els diners mai arriben a sortir del teu compte. Si no tens l'import disponible passats 14 dies hàbils, posa't en contacte amb el teu banc.
La verificació del pagament pot fallar per les següents raons:
- No hi ha fons suficients al teu compte.
- El teu banc no permet aquest tipus de transacció.
- El sistema detecta una activitat sospitosa a la targeta.
Si el càrrec de verificació falla, no podràs iniciar el viatge. En aquest cas, posa't en contacte amb el teu banc.
