Bolt Envíos: Lo que necesitás saber como conductor

Cuando aceptás el pedido, aceptás un Acuerdo de Entrega directamente con el cliente/remitente

Bolt Envíos: Lo que necesitás saber como conductor

-Cuando aceptás el pedido, cerrás un Acuerdo de Entrega directamente con el cliente/remitente

-Tenés que entregar el paquete en la dirección indicada.

-Una vez entregado, marcás el viaje como “Finalizado” en la app.

Importante: Bolt facilita la plataforma, pero el acuerdo de entrega es entre vos y el cliente.

No están permitidos los siguientes paquetes (Paquetes Excluidos):

-Artículos que pesen más de 15 kg o que no entren cómodamente en tu vehículo. -Dinero en efectivo, tarjetas, joyas u objetos de alto valor. -Armas, municiones o artículos diseñados para ataque o defensa. -Sustancias inflamables, explosivas, tóxicas o peligrosas. -Drogas o sustancias ilegales. -Bienes robados. -Productos cuyo valor supere los 100.000 Gs. -Artículos que requieran permisos especiales o estén prohibidos por ley. -Alimentos, bebidas alcohólicas y tabaco.

Tu seguridad es prioridad.

Si al recoger el paquete: -Descubrís que es un artículo prohibido, o -Tenés razones para pensar que puede ser peligroso o sospechoso,

Vas a poder rechazar la orden sin recibir ninguna penalización, solo tenés que comunicarte con el soporte de Bolt y explicarle la situación.

No vas a recibir sanciones por proteger tu seguridad o actuar conforme a las reglas.

🔒 Muy importante: No estás autorizado a abrir, modificar ni manipular el paquete bajo ninguna circunstancia. Tenés que entregarlo o devolverlo exactamente como lo recibiste.

Si el cliente o destinatario no está disponible: -Esperá hasta 5 minutos en el punto de entrega. -Si no se concreta la entrega o el cliente cancela después de que retiraste el paquete, contactá a soporte, es posible que tengas que entregar el paquete en el centro de atención a conductores de bolt (solo disponible en Asunción) o que soporte te ayude a coordinar un siguiente encuentro con el cliente.

-Entregar el paquete en la dirección indicada. -No abrir ni alterar el contenido. -Cuidar el paquete para evitar daños, pérdida o robo. -Conducir de manera responsable. -Cumplir con todas las leyes aplicables.

Sí. Podés darte de baja de la categoría Bolt Envíos en cualquier momento desde la app, y volver cuando lo desees. Para no recibir más órdenes de Bolt Envíos solo tenés que destildar la categoría desde tu aplicación.

💡 Recordá.

Ante cualquier duda o situación irregular, contactá siempre al soporte desde la app. Tu seguridad y tranquilidad son lo primero.

Para más información revisa los términos y condiciones: https://bolt.eu/es-py/legal/tnc-paquetes-conductores/?category=rides

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