BOLT x ELECTRA

Remplissez le formulaire d’inscription disponible à l’adresse suivante : rideswithbolt.eu.typeform.com/to/eGZkBFM2

Utilisez le numéro de téléphone enregistré sur votre compte Chauffeur partenaire Bolt et renseignez votre code de parrainage Bolt :

ce code contient des informations sur votre statut Bolt Rewards et détermine votre tarif préférentiel chez Electra. Sans ce code, votre tarif ne pourra pas être appliqué correctement.

Vous recevrez un SMS de confirmation une fois votre compte activé.

Si vous avez déjà un compte, vous n’avez pas besoin de remplir à nouveau le formulaire.

Après votre inscription :

1. Ouvrez l’application Electra sur votre téléphone
2. Connectez-vous avec votre numéro de téléphone
3. Depuis l’écran d’accueil de l’application Electra, sélectionnez « BOLT FRANCE » dans la liste des comptes

Cette étape active votre tarif préférentiel. Sans cette sélection, le tarif public vous sera facturé.

Si l’application Electra affiche « PERSONAL » comme compte actif, votre tarif préférentiel n’est pas appliqué. Vous devez passer manuellement au compte « BOLT FRANCE » :

1. Depuis l’écran d’accueil de l’application Electra, ouvrez le menu de sélection du compte en bas à gauche de l’écran
2. Sélectionnez « BOLT FRANCE » au lieu de « PERSONAL »
3. Vérifiez que le tarif affiché correspond à votre niveau Bolt Rewards

Plusieurs raisons possibles :

• Vous n’avez pas sélectionné « BOLT FRANCE » dans l’application Electra → Depuis l’écran d’accueil de l’application Electra, ouvrez le menu de sélection du compte en bas à gauche de l’écran et sélectionnez ce compte.

• Vous avez un abonnement Electra personnel actif. Les tarifs de l’abonnement sont toujours prioritaires ; il doit donc être désactivé pour profiter de vos tarifs Bolt Rewards.

Pour le résilier :

1. Sélectionnez l’onglet ELECTRA+ dans l’application. La page de configuration de l’abonnement s’ouvrira.
2. Cliquez ensuite sur l’option pour annuler votre tarif ELECTRA+, en bas de la page. Une fois l’annulation effectuée, une confirmation sera envoyée à l’adresse e-mail associée au compte Electra.

Après l’annulation, l’abonnement reste actif jusqu’à la fin de la période de facturation en cours. Exemple : si vous vous abonnez le 26 novembre 2024 et annulez votre abonnement le 14 janvier 2025, vos avantages resteront actifs jusqu’au 26 janvier 2025.

• La mise à jour n’est pas encore effective → Les niveaux sont synchronisés les jours ouvrés, patientez 24 à 48 heures

Les tarifs sont mis à jour automatiquement tous les jours, sauf les week-ends et les jours fériés. Si vous changez de statut un vendredi soir ou pendant un jour férié, votre nouveau tarif sera appliqué le jour ouvré suivant.

Remarque : la mise à jour n’est plus hebdomadaire (le lundi). Elle a désormais lieu chaque jour ouvré. Si après 48 heures ouvrées votre tarif n’est toujours pas à jour, contactez le support Bolt via l’application.

Si vous avez dépassé la limite mensuelle de 1 700 kWh :

• votre compte « BOLT FRANCE » est suspendu pour le reste du mois ;
• vous pouvez toujours recharger dans les stations Electra au tarif public avec votre compte personnel ;
• votre compte partenaire est automatiquement réactivé le 1er du mois suivant