Vertrouwen begint met weten wie het platform gebruikt

Om de veiligheid van onze community te waarborgen, moeten alle gebruikers hun eigen identiteit en inloggegevens gebruiken voor toegang tot het platform. Misbruik van identiteitsbewijzen of platformfuncties, fraude, zich voordoen als iemand anders en andere pogingen om veiligheidscontroles te omzeilen, kunnen leiden tot verlies van toegang tot het Bolt-platform.

Toegang tot het platform

Je voordoen als iemand anders, of iemand anders toestaan zich voor te doen als jou, is niet toegestaan en kan leiden tot verlies van toegang. Dit omvat onder andere:

Identiteitsbewijzen van iemand anders gebruiken om een account aan te maken of verificatiestappen te doorlopen

Toestaan dat iemand anders je inloggegevens gebruikt om toegang te krijgen en ritten te maken

Namens anderen een account aanmaken.

Eerlijkheid en integriteit

Bolt is afhankelijk van accurate informatie om ervoor te zorgen dat mensen veilig blijven en dat onze beslissingen eerlijk zijn. Pogingen om het systeem te bedriegen of anderen te misleiden zijn niet toegestaan en kunnen leiden tot verlies van toegang tot het platform. Als meldingen niet eerlijk zijn, wordt het voor Bolt ook moeilijker om eerlijk te blijven. Daarnaast kunnen valse meldingen in de praktijk gevolgen hebben voor iemands levensonderhoud.

Voorbeelden van oneerlijk gedrag:

Vervalste of gemanipuleerde documenten indienen

Herhaaldelijk beweren dat er problemen zijn die niet hebben plaatsgevonden

Te kwader trouw een verkeerd beeld van een andere gebruiker geven

Misleidende of valse informatie geven tijdens een geschil of onderzoek naar een incident

Misbruik van betalingssystemen of promoties op een manier die afbreuk doet aan het beoogde doel

Dubbele accounts aanmaken om te misleiden, sancties of verlies van toegang te vermijden of misbruik van het platform te maken

Wat gebeurt er als iemand de regels overtreedt?

We nemen de veiligheid van onze community serieus. Iedereen die onze Platformvoorwaarden schendt, kan de toegang tot het Bolt-platform kwijtraken. Sommige handelingen zijn mogelijk in strijd met lokale wetten, andere verpesten vooral de ervaring voor andere gebruikers. Bolt kan ervoor kiezen om een gebruiker te schorsen of van het platform te verwijderen, ook als het gedrag niet strafbaar is.

Als je gedrag ervaart dat in strijd is met deze richtlijnen of getuige hiervan bent, meld het dan in de Bolt-app. Ons team bekijkt alle meldingen en kan waar nodig maatregelen nemen.