Hvorfor viser kontoutskriften min "BOLT.EU/…"?

Dette er en betalingsdeskriptor – en kort kode banken din bruker for å identifisere en Bolt-transaksjon. Det er ikke en nettadresse og kan ikke åpnes i en nettleser. Her er hva den betyr.


Slik leser du deskriptoren

En Bolt-betalingsdeskriptor følger denne strukturen:

BOLT.EU / <tjenestekode> / <10-sifret tidsstempel>
DelEksempelHva det betyr
BOLT.EUBOLT.EUBetalingen gikk til Bolt
/<bokstav>/RBolt-tjenesten som ble brukt (se tabell nedenfor)
/<10 siffer>2604081424Dato og tidspunkt for betalingen i Greenwich Mean Time (YYMMDDHHMM)

Eksempel: BOLT.EU/R/2604081424 betyr en Bolt-betaling for mikromobilitet eller bilutleie gjort 8. april 2026 kl. 14:24. Dette kan avvike med noen timer fra din lokale tid.


Tjenestekoder

KodeTjeneste
/OBestilling via samkjøring
/DLevering av mat eller dagligvarer
/RMikromobilitet, bildeling eller utleie
/SBolt Plus-abonnement
/CTilbakebetaling av utestående saldo
/BBedrift (Bolt for Business)
/PSparkesykkelpass
/CARDCHECKKortbekreftelse – ingen belastning ble gjort

Ofte stilte spørsmål

Hvorfor kan jeg ikke åpne den i en nettleser?

Deskriptoren ser ut som en nettadresse, men det er den ikke. Det er en ren tekstkode som banken din skriver ut. For å se turene og kvitteringene dine i Bolt, åpner du Bolt-appen og sjekker bestillingene dine.

Jeg kjenner ikke igjen denne belastningen – hva bør jeg gjøre?

Sjekk tidsstempelet mot den nylige Bolt-aktiviteten din i appen. Dato og klokkeslett er kodet i de siste 10 sifrene (YYMMDDHHMM, UTC) – dette kan avvike med noen timer fra din lokale tid. Bolt Plus-abonnenter kan se en månedlig eller årlig fornyelsesbelastning. En /CARDCHECK-oppføring er kun en bekreftelse – ingen penger ble trukket.

Deskriptoren min ser annerledes ut – er det fortsatt Bolt?

Det er mulig. Formatet kan variere litt avhengig av betalingsleverandøren eller banken din:

  • Skilletegnene / kan mangle på noen kontoutskrifter
  • Noen eldre bestillinger for matlevering kan vise FOOD.BOLT.EU som prefiks
  • Sparkesykkeltjenester drevet under et annet merke kan vise HOPP.APP

Hvordan finner jeg turen min i appen?

Åpne Bolt-appen, gå til Turer/Bestillinger, og match datoen fra deskriptoren din med en tur eller bestilling. Nøyaktig beløp og tidspunkt vil være oppført der.

Forespørsel på sekundet, reis på minutter.

Tilgjengelig for iOS og Android-enheter.
Forespørsel på sekundet, reis på minutter.