Zaufanie działa tylko wtedy, gdy wiemy, kto korzysta z platformy

Aby nasza społeczność była bezpieczna, każdy użytkownik musi uzyskać dostęp do platformy, korzystając z własnej tożsamości oraz własnych danych logowania. Nadużycia dotyczące dokumentów tożsamości lub działania funkcji platformy, oszustwa, podszywanie się pod innych i inne próby obejścia kontroli bezpieczeństwa mogą skutkować utratą dostępu do platformy Bolt.

Dostęp do platformy

Nie wolno podszywać się pod inną osobę ani pozwalać komuś podszywać się pod Ciebie. Może to skutkować utratą dostępu do konta. Dotyczy to m.in.:

Korzystania z cudzych dokumentów tożsamości, żeby założyć konto lub przejść weryfikację.
Pozwalania innej osobie korzystać z Twoich danych logowania, żeby uzyskać dostęp i realizować przejazdy.
Zakładania kont w imieniu innych osób.

Uczciwość i rzetelność

Bolt opiera się na rzetelnych informacjach, żeby dbać o bezpieczeństwo i podejmować sprawiedliwe decyzje. Próby oszukania systemu lub wprowadzenia innych w błąd są zabronione i mogą skutkować utratą dostępu do platformy. Podobnie nieuczciwe zgłoszenia utrudniają Bolt dbanie o to, aby platforma działała w sposób godny zaufania. Fałszywe zgłoszenia mogą też mieć realny wpływ na czyjeś źródło utrzymania.

Przykłady nieuczciwych działań:

Przesyłania sfałszowanych lub przerobionych dokumentów.
Wielokrotnego zgłaszania problemów, które nie miały miejsca.
Działania w złej wierze, które celowo wprowadzają w błąd na temat innego użytkownika.
Podawania mylących lub nieprawdziwych informacji podczas sporu albo wyjaśniania incydentu.
Nadużywania systemów płatności lub promocji w sposób, który wypacza ich cel.
Zakładania zduplikowanych kont, żeby wprowadzać w błąd, unikać kar lub utraty dostępu albo wykorzystywać platformę.

Co się dzieje, gdy ktoś łamie zasady?

Bezpieczeństwo społeczności traktujemy bardzo poważnie. Osoba, która narusza Warunki platformy, może stracić dostęp do platformy Bolt. Niektóre działania mogą być niezgodne z lokalnymi przepisami, a inne po prostu psuć doświadczenie innym użytkownikom. Bolt może zdecydować o zawieszeniu lub usunięciu użytkownika z platformy, nawet jeśli jego zachowanie nie jest przestępstwem.

Jeśli doświadczysz lub będziesz świadkiem zachowania naruszającego te zasady, zgłoś to w aplikacji Bolt. Nasz zespół sprawdza wszystkie zgłoszenia i w razie potrzeby podejmuje działania.