Bezpieczeństwo za kierownicą
Zdrowie i bezpieczeństwo naszej społeczności kierowców jest naszym najważniejszym priorytetem. Poznaj funkcje bezpieczeństwa stosowane w Bolt, które pozwalają wszystkim kierowcom czuć się pewnie i bezpiecznie za kierownicą.
Pewność na drodze
Te innowacyjne funkcje zostały zaprojektowane, aby pomóc kierowcom Bolt czuć się bezpiecznie i komfortowo podczas jazdy oraz zarobków na naszej platformie. Produkty i funkcje różnią się w zależności od kraju. Niektóre funkcje wymienione tutaj mogą nie być dostępne w Twojej aplikacji.
Kobiety dla kobiet
Specjalna kategoria przejazdów mająca na celu zapewnienie większego komfortu pasażerkom i kierowczyniom.
Ograniczenia czasu jazdy
Odpoczynek jest niezwykle ważny i zachęcamy kierowców do robienia sobie przerw w trakcie pracy.
Anonimizacja numeru telefonu kierowcy
Gdy realizujesz połączenie telefoniczne za pośrednictwem aplikacji, Twój numer pozostaje ukryty.
Udostępnianie szczegółów przejazdu
Udostępniaj rodzinie lub znajomym swoje aktualne położenie, aby wiedzieli, że jesteś bezpieczny(-na).
Kobiety dla kobiet
Specjalna kategoria przejazdów mająca na celu zapewnienie większego komfortu pasażerkom i kierowczyniom.
Ograniczenia czasu jazdy
Odpoczynek jest niezwykle ważny i zachęcamy kierowców do robienia sobie przerw w trakcie pracy.
Anonimizacja numeru telefonu kierowcy
Gdy realizujesz połączenie telefoniczne za pośrednictwem aplikacji, Twój numer pozostaje ukryty.
Udostępnianie szczegółów przejazdu
Udostępniaj rodzinie lub znajomym swoje aktualne położenie, aby wiedzieli, że jesteś bezpieczny(-na).
Jesteśmy tu dla Ciebie
Skontaktuj się z naszym Zespołem Wsparcia za pośrednictwem aplikacji Bolt. Możesz też udać się do lokalnego Punktu Obsługi Kierowców (POK).
Zarządzanie incydentami związanymi z bezpieczeństwem
W razie, gdy dojdzie do zdarzenia związanego z bezpieczeństwem nasz specjalny Zespół ds. Bezpieczeństwa niezwłocznie reaguje na zgłoszenia i podejmuje stosowne działania.
Monitorowanie zachowania pasażerów
Jeśli otrzymamy zgłoszenia o powtarzającym się niewłaściwym zachowaniu pasażera, podejmujemy stosowne działania. Z reguły blokujemy pasażerom dopuszczającym się takich zachowań dostęp do platformy uniemożliwiając im zamawianie przejazdów.
Pomoc w sytuacjach nadzwyczajnych
Kierowcy mogą szybko i dyskretnie wezwać służby ratunkowe poprzez naciśnięcie przycisku alarmowego w aplikacji.
Monitorowanie bezpieczeństwa przejazdu
Jeżeli Twój samochód nie będzie w ruchu przez dłuższy czas, skontaktujemy się zarówno z Tobą, jak i z Twoim pasażerem, aby upewnić się, czy wszystko w porządku.
Zarządzanie incydentami związanymi z bezpieczeństwem
W razie, gdy dojdzie do zdarzenia związanego z bezpieczeństwem nasz specjalny Zespół ds. Bezpieczeństwa niezwłocznie reaguje na zgłoszenia i podejmuje stosowne działania.
Monitorowanie zachowania pasażerów
Jeśli otrzymamy zgłoszenia o powtarzającym się niewłaściwym zachowaniu pasażera, podejmujemy stosowne działania. Z reguły blokujemy pasażerom dopuszczającym się takich zachowań dostęp do platformy uniemożliwiając im zamawianie przejazdów.
Pomoc w sytuacjach nadzwyczajnych
Kierowcy mogą szybko i dyskretnie wezwać służby ratunkowe poprzez naciśnięcie przycisku alarmowego w aplikacji.
Monitorowanie bezpieczeństwa przejazdu
Jeżeli Twój samochód nie będzie w ruchu przez dłuższy czas, skontaktujemy się zarówno z Tobą, jak i z Twoim pasażerem, aby upewnić się, czy wszystko w porządku.
Jak być bezpiecznym podczas jazdy
Upewnij się, że odbierasz właściwego pasażera
Proś pasażerów o podanie swojego imienia i miejsca docelowego zanim wsiądą do Twojego samochodu.
Skoncentruj się na jeździe
Zachowaj czujność, zawsze patrz na drogę, bierz pod uwagę warunki pogodowe i rób tyle przerw, ile potrzebujesz, aby zawsze być wypoczętym i uważnym podczas jazdy.
Zachowaj profesjonalizm
Jeśli pasażer zachowuje się niewłaściwie, zachowaj spokój i odnoś się do niego uprzejmie, ale zakończ przejazd tak szybko, jak to możliwe, a następnie zgłoś nam tę sytuację za pośrednictwem aplikacji.
Zachowaj ostrożność
Jeśli kiedykolwiek znajdziesz się w sytuacji awaryjnej podczas jazdy za pośrednictwem platformy Bolt, skorzystaj z przycisku SOS dostępnym w aplikacji, dzięki któremy szybko wezwiesz pomoc.
Często zadawane pytania (FAQ) dotyczące bezpieczeństwa kierowcy
Wynik Kierowcy widoczny w aplikacji jest obliczany na podstawie ostatnich 40 ocenionych przejazdów. Jeżeli średnia ocena spadnie poniżej dopuszczalnego lokalnego progu, Twoje konto może zostać zablokowane.
Skontaktuj się z Zespołem Wsparcia za pośrednictwem aplikacji Bolt Driver, aby uzyskać porady dotyczące poprawy wyniku.
W przypadku udziału w wypadku, niezwłocznie powiadom służby ratunkowe, jeśli to konieczne, i poinformuj nas o sytuacji, kontaktując się z Zespołem Wsparcia za pośrednictwem aplikacji.
Traktujemy takie incydenty z najwyższą priorytetem.
Kierowcy Bolt muszą spełniać określone wymagania, zanim wyruszą na ulice. Po ukończeniu rejestracji i weryfikacji dokumentów, otrzymasz e-mail z dalszymi krokami aktywacji konta. Te instrukcje różnią się w zależności od miasta i pojazdu, którym będziesz jeździć, więc należy ich uważnie przestrzegać.
Przy pierwszym przejściu do trybu online, zostaniesz poproszony(-na) o weryfikację za pomocą zdjęcia prawa jazdy i selfie.
Ogólny zamysł Bolt jest prosty – im więcej jeździsz, tym więcej pieniędzy trafia do Twojej kieszeni.
Zarobki kierowcy zwykle składają się z opłat pasażerskich. Aby dodatkowo zwiększyć zarobki, mamy system bonusów, który zapewnia wyższe zarobki w różnych porach dnia.
Aby zakwalifikować się do bonusów, musisz spełnić ustalone warunki dla konkretnego bonusu. Mogą one obejmować realizację minimalnej liczby przejazdów w określonym okresie, utrzymanie określonego wskaźnika akceptacji lub osiągnięcie wysokiej oceny.
Szczegóły bonusów znajdziesz w wiadomościach od nas — zawierają informacje, kiedy i jak możesz zarobić więcej.
Bonusy są obliczane i dodawane do bilansu zarobków co tydzień. Otrzymasz je razem z regularnymi wypłatami od Bolt.
Zespół Wsparcia Bolt działa przez całą dobę, aby Ci pomóc, niezależnie od problemu.
Jeśli napotkasz problemy w aplikacji, dostrzeżesz nieznaną opłatę lub po prostu masz pytanie, możesz skontaktować się z Zespołem Wsparcia na kilka sposobów:
- W aplikacji — przejdź do menu głównego w aplikacji Bolt i wybierz Pomoc;
- Przez lokalny adres e-mail;
- Dzwoniąc, jeśli ta opcja jest dostępna w Twoim mieście.
Dla ogólnych pytań, sprawdź nasze artykuły pomocnicze dostępne również w aplikacji — jest duża szansa, że znajdziesz tam odpowiedź!