Visão geral
Boas-vindas ao Guia de Documentos do Motorista da Bolt Portugal
Este guia reúne tudo o que precisas de saber sobre requisitos de documentos de motorista e veículo, como carregar e como atualizar ficheiros, para continuares ativo com a Bolt Portugal. Se estás a começar ou a gerir uma frota, aqui tens instruções passo a passo e a informação de conformidade mais recente.
Listas de documentos de motoristas e veículos
Instruções para carregar e atualizar documentos
Requisitos legais e boas práticas
Contactos de suporte e perguntas frequentes
Quem pode conduzir com a Bolt?
Requisitos de documentos do motorista
Para te tornares motorista da Bolt em Portugal, tens de cumprir alguns critérios e apresentar documentos válidos. Garante que todos os documentos estão atualizados e prontos antes de te candidatares ou renovares.
Carta de condução válida para o transporte de passageiros
Certificado do registo criminal sem condenações
Certificado Profissional de Motorista (TVDE)
Foto de perfil nítida
Cartão de Cidadão (ou equivalente)
Para proprietários de frota e motoristas independentes
Requisitos de documentos do veículo
Todos os veículos usados em viagens Bolt em Portugal têm de cumprir estes requisitos. O carro deve pertencer à frota ou ter associação documentada a ela.
Documento de Identificação do Veículo (foto a cores do original, frente e verso)
Apólice de seguro profissional (Condições Particulares e Carta Verde)
Certificado de Inspeção Técnica Periódica (deve mencionar a conformidade com a Lei n.º 45/2018)
O veículo deve ter menos de 7 anos, 5 portas e não exceder 9 lugares
Se o veículo não pertencer à frota
Comprovar associação do veículo
Se o veículo não pertencer diretamente à frota, é obrigatório apresentar um documento que comprove a relação entre o veículo e a frota.
Documentos aceites: ⁃ DAV (Documento de Autorização de Veículo) ⁃ Contrato de aluguer ⁃ Contrato de comodato ⁃ Contrato de leasing financeiro ⁃ Declaração de circulação
Instruções passo a passo
Carregar os documentos
Carrega os documentos no Portal do Motorista ou no Portal da Frota. Garante que todos os ficheiros são fotografias originais a cores (nada de digitalizações nem imagens a preto e branco).
Abre a app Bolt para motoristas ou acede ao Portal do motorista
Vai a Definições > Conta > Documentos
Encontra o tipo de documento a submeter
Preenche o campo de data de validade (se aplicável)
Clica em "+Carregar ficheiro" para tirar ou selecionar uma foto
Confirma o carregamento e aguarda a verificação
Manter em conformidade
Atualizar documentos fora de validade
Se algum documento caducar, atualiza-o de imediato para evitar interrupções. Carrega os documentos renovados assim que os receberes para manter a conta ativa.
Inicia sessão no Portal do motorista ou no Portal de Frotas
Seleciona o veículo ou documento a atualizar
Carrega o novo ficheiro e confirma as informações
Aguarda a confirmação por email da aprovação ou rejeição
Boas práticas
Dicas para uma candidatura simples
Junta todos os documentos antes de começares o processo para evitar atrasos. Confirma que os contactos estão corretos e que as fotos estão nítidas.
Envia apenas fotos a cores originais
Verifica bem as datas de validade
Usa um email e número de telefone fiáveis
Acompanha a caixa de entrada para ver atualizações do estado
Ajuda e FAQs
Precisa de Ajuda?
Se tiveres dúvidas ou precisares de ajuda, visita as FAQs ou contacta o apoio da Bolt. Estamos aqui para ajudar!
Visita a nossa página de perguntas frequentes
Contacta o suporte para ajuda personalizada
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