Poți rezerva o cursă apăsând pe butonul Rezervă o cursă din ecranul principal și introducând detaliile necesare: timpul și locația de preluare și destinația. Poți rezerva o cursă cu minimum 30 de minute și maximum trei zile înaintea timpului de preluare estimat.

Notă: În momentul rezervării cursei, banca ta poate bloca temporar o mică sumă pentru a verifica valabilitatea cardului tău. Suma poate fi afișată ca o taxă în așteptare, care va fi returnată imediat sau în decurs de 14 zile, în funcție de banca emitentă.

Te rugăm să reții că nu poți selecta Contul Bolt ca metodă de plată pentru cursele rezervate. Cu toate acestea, dacă dispui de fonduri în Contul tău Bolt, acestea pot fi aplicate la costul cursei tale, acoperind fie o parte, fie întregul tarif, în funcție de soldul disponibil.

După ce rezervi o cursă, intră la Cursele mele > Curse viitoare pentru a confirma detaliile sau pentru a o anula. Te rugăm să reții că s-ar putea să percepem o taxă de anulare.

De îndată ce șoferul începe să se îndrepte către locația de preluare, vei primi notificări privind progresul cursei. Odată ajuns șoferul, ți se va acorda un timp de așteptare gratuit pentru a ajunge la mașină, care începe la ora de preluare specificată de tine. Perioada de așteptare va fi afișată în aplicație după confirmarea comenzii.

Dacă șoferul nu poate onora cursa rezervată, vei primi o notificare prin care te înștiințăm că aceasta a fost anulată, iar ție nu ți se va percepe nicio taxă.

Plata pentru cursele rezervate se face la fel ca în cazul curselor Bolt obișnuite, folosind metoda de plată pe care ai selectat-o în aplicație. Cursele programate sunt disponibile doar prin plata cu cardul. În momentul programării se percepe o taxă de rezervare care este inclusă în costul final al cursei

Dacă întâmpini probleme sau dificultăți, nu ezita să contactezi serviciul nostru de relații clienți prin intermediul aplicației.