Доступность в Bolt

Каждый — будь то пассажир, водитель, курьер или любой, кто взаимодействует с Bolt онлайн или офлайн, — должен иметь возможность пользоваться нашими услугами самостоятельно и достойно. Мы создаём продукты, которые инклюзивны, интуитивны и доступны для всех.

Реальное влияние

Помимо приложения, мы также фокусируемся на том, как наши поездки, самокаты и услуги доставки взаимодействуют с людьми и пространством вокруг них.

Доступность прежде всего

Мы устраняем барьеры в наших приложениях, транспорте и услугах.

Инклюзивность по дизайну

Мы создаём продукты с учётом широкого спектра потребностей — будь то функция преобразования речи в текст для водителей или поездки, доступные для инвалидных колясок.

Города для всех

Совместно с городами мы делаем улицы безопаснее и доступнее.

Опираемся на отзывы

Если вы столкнулись с проблемой доступности или у вас есть предложения по улучшению, напишите на [email protected].

Опираемся на стандарты

Мы стремимся соответствовать международным стандартам доступности, включая WCAG 2.1 уровня AA и EN 301 549, и работаем над полным соответствием.

Стремимся к лучшему сервису

Мы регулярно проверяем услуги Bolt, обучаем команды инклюзивности и инвестируем в лучшие инструменты.

Wheels for Wheels

Делаем города доступнее с помощью карт

Подробнее о проекте Wheels for Wheels: wheels4wheels.com

Чтобы показать, как совместная мобильность может улучшить доступную среду не только в сфере транспорта, мы помогли разработать пилотный проект Wheels for Wheels совместно с экспертами по доступной среде, технологиям и картографии со всего мира.

Встроенные датчики самокатов Bolt анализируют пандусы, съезды, качество покрытия и другие условия, определяющие комфорт передвижения людей на колясках и маломобильных граждан.

Во время пилотного проекта в Таллине самокаты Bolt зафиксировали 40,5 млн показаний акселерометров и дали 66 088 оценок дорожного покрытия, картографировав тысячи улиц и выявив скрытые на обычных картах барьеры доступности.

Результаты опубликованы в OpenStreetMap и доступны городам, IT-разработчикам и навигационным сервисам, чтобы сделать городскую среду более инклюзивной.

Доступность во всех услугах Bolt

Каждый продукт Bolt включает функции, которые поддерживают разные потребности — от поездок с помощью до безопасного лёгкого транспорта и доступных вариантов доставки.

Поездки с водителем

Мы предлагаем варианты транспорта, функции и инструменты, которые учитывают потребности пассажиров и водителей.

Доставка еды и продуктов

Услуги доставки Bolt улучшают повседневную жизнь, делая акцент на удобстве и предлагая разнообразные диетические варианты.

Лёгкий транспорт

Мы стремимся сделать самокаты и электровелосипеды частью городской жизни, не создавая барьеров для уязвимых групп.