Каждый — будь то пассажир, водитель, курьер или любой, кто взаимодействует с Bolt онлайн или офлайн, — должен иметь возможность пользоваться нашими услугами самостоятельно и достойно. Мы создаём продукты, которые инклюзивны, интуитивны и доступны для всех.
Мы устраняем барьеры в наших приложениях, транспорте и услугах.
Мы создаём продукты с учётом широкого спектра потребностей — будь то функция преобразования речи в текст для водителей или поездки, доступные для инвалидных колясок.
Совместно с городами мы делаем улицы безопаснее и доступнее.
Если вы столкнулись с проблемой доступности или у вас есть предложения по улучшению, напишите на [email protected].
Мы стремимся соответствовать международным стандартам доступности, включая WCAG 2.1 уровня AA и EN 301 549, и работаем над полным соответствием.
Мы регулярно проверяем услуги Bolt, обучаем команды инклюзивности и инвестируем в лучшие инструменты.
Делаем города доступнее с помощью карт
Подробнее о проекте Wheels for Wheels: wheels4wheels.com
Чтобы показать, как совместная мобильность может улучшить доступную среду не только в сфере транспорта, мы помогли разработать пилотный проект Wheels for Wheels совместно с экспертами по доступной среде, технологиям и картографии со всего мира.
Встроенные датчики самокатов Bolt анализируют пандусы, съезды, качество покрытия и другие условия, определяющие комфорт передвижения людей на колясках и маломобильных граждан.
Во время пилотного проекта в Таллине самокаты Bolt зафиксировали 40,5 млн показаний акселерометров и дали 66 088 оценок дорожного покрытия, картографировав тысячи улиц и выявив скрытые на обычных картах барьеры доступности.
Результаты опубликованы в OpenStreetMap и доступны городам, IT-разработчикам и навигационным сервисам, чтобы сделать городскую среду более инклюзивной.
Каждый продукт Bolt включает функции, которые поддерживают разные потребности — от поездок с помощью до безопасного лёгкого транспорта и доступных вариантов доставки.
Пассажиры могут заказать автомобиль, в который помещается складное инвалидное кресло. Водители этой категории проходят обучение, чтобы помогать пожилым пассажирам, людям с инвалидностью или тем, кому нужна дополнительная помощь.
Пассажиры могут заказать автомобиль с бустером, соответствующим стандартам ЕС, для детей от 3 лет весом 15–36 кг.
В отдельных городах пассажиры могут заказать поездку для себя и питомца в этой категории.
Все пассажиры имеют законное право на сопровождение животного-помощника при использовании Bolt.
Водители могут надиктовать сообщение вместо набора текста. Приложение Bolt распознаёт его, переводит на предпочитаемый язык пассажира и отправляет как обычное сообщение в чате.
Слабовидящие пассажиры могут добавить эмодзи глаза или глаза с собакой к своему имени в приложении, чтобы водители знали, что им может понадобиться помощь или они путешествуют с собакой-поводырём. Доступно в Польше.
Еда, продукты и товары повседневного спроса доступны людям, которые не могут выйти из дома из-за ограничений мобильности.
Поддерживает подростков 16–17 лет в заработке и развитии навыков через местную доставку еды в отдельных регионах.
Самокаты издают звук, чтобы помочь слабовидящим пешеходам заметить их приближение.
Bluetooth-система на самокатах Bolt подключается к приложению на устройствах слабовидящих пользователей, предупреждая их о припаркованных поблизости самокатах и помогая избежать риска споткнуться.
Наши новейшие электровелосипеды компактны и легки, с регулируемым сиденьем и ручкой газа для удобства большего числа пользователей, включая женщин, пожилых людей и людей с лёгкими физическими ограничениями.
