Жалобы

Подайте жалобу, чтобы: 1. сообщить о технических проблемах или нарушениях, связанных с вашим профилем; 2. сообщить о незаконном контенте или деятельности; или 3. обжаловать решение Bolt: а. затрагивающее ваш профиль, например приостановку или прекращение действия профиля либо выплаты в вашу пользу, или б. принятое в отношении незаконного контента. Прежде чем подать жалобу, ознакомьтесь с рекомендациями Bolt по рассмотрению жалоб — в них объясняется порядок их обработки. Если у вас общие вопросы или темы, не указанные выше, обратитесь в наш Портал поддержки или свяжитесь со службой поддержки через приложение. Чтобы упростить подачу жалобы и не упустить ничего важного, мы подготовили форму, которую вы найдёте ниже. Заполните обязательные поля, чтобы отправить жалобу. Все данные и документы, переданные через эту форму, будут обработаны Bolt в соответствии с политикой конфиденциальности, размещённой на нашем сайте.

Рекомендации Bolt по рассмотрению жалоб

Выберите платформу, о которой идёт речь.

Если это применимо, используйте тот же адрес электронной почты, который привязан к доступу к платформе Bolt.

Подробно опишите обстоятельства, которые побудили вас подать жалобу. Не забудьте указать все важные даты и действия, предпринятые до подачи жалобы.

Выберите страну, к которой относится уведомление/жалоба.

Для загрузки перетащите файлы сюдаили выберите на вашем устройстве

Вы можете приложить фото или документы в подтверждение уведомления/жалобы