Загрузка персональных данных водителя

Ниже описано, что содержится в каждом файле, который вы скачаете. Если некоторые поля пустые, это значит, что мы не храним эти данные о вас.

Если не указано иное, все отметки времени указаны по всемирному координированному времени (UTC). Некоторые категории данных можно скачать прямо в приложении Bolt Driver. Остальные категории данных вам поможет скачать служба поддержки. Свяжитесь с нами, и мы поможем.

Эти данные включают:

  • Данные профиля.
  • Регистрационную информацию.
  • Информацию об устройствах.
  • Документы, отправленные в Bolt.
  • Фото профиля.

Обратите внимание:

  • Процент принятых заказов и оценку водителя можно найти в боковом меню приложения Bolt Driver.
  • В некоторых странах мы предоставляем только процент принятых заказов и не включаем оценку водителя.

Эти данные включают:

  • Попытки входа.
  • Изменения пароля.

Этот файл содержит информацию о том, как получить доступ к истории выставления счетов и платежей. Хотя мы не экспортируем платёжные данные напрямую, вы можете просматривать и скачивать счета, выплаты и отчёты о балансе в Портале водителей:

  • Счета, выставленные пассажирам от вашего имени как водителя
  • Счета, выставленные вам как водителю компанией Bolt
  • Платёжные ведомости доступны в разделе Payouts
  • Отчёты о балансе

В этом файле содержатся сведения о данных вами согласиях на обработку данных, ваших предпочтениях по получению сообщений и принятии Условий и положений. В нём указано, с чем вы согласились, а также любые изменения этих настроек со временем.

Этот файл содержит ваши настройки распределения поездок Bolt, включая сохранённые адреса.

Каждая запись о сохранённом адресе содержит следующие данные:

  • Адрес.
  • Координаты широты и долготы.
  • Дата сохранения этого адреса.
  • Дата вашего первого заказа по этому адресу.

Данные включают:

  • Даты проверки.
  • Результаты проверки.
  • Тип отправленных документов.
  • Информацию об устройстве.
  • Другую информацию, относящуюся к процессу проверки.

Данные включают даты и время, когда ваш статус менялся на:

  • Неактивен.
  • Ожидание заказов.
  • Есть заказы.

Также они учитывают время, которое вы провели онлайн в статусах:

  • Ожидание заказов.
  • Есть заказы.

Обратите внимание: по умолчанию мы экспортируем данные за последние 3 года. Если вам нужны более старые данные, свяжитесь со службой поддержки.

Часто задаваемые вопросы

Когда вы скачаете свои данные, вы получите ZIP-архив с файлами CSV, JSON, PDF, PNG, JPG и других форматов. Обратите внимание: размер архива зависит от того, как давно вы выполняете поездки с Bolt, поэтому убедитесь, что на устройстве достаточно места.

Если вам нужна помощь, связаться со службой поддержки можно тремя способами:

  • Откройте приложение Bolt Rider и перейдите в раздел Support в меню
  • Отправьте запрос через Privacy Web Form
  • Отправьте письмо на [email protected] и укажите информацию о вашей проблеме

CSV расшифровывается как Comma-Separated Values. Это простой формат файлов для хранения табличных данных в виде обычного текста, например электронных таблиц или баз данных. Каждая строка файла представляет собой запись данных, а отдельные записи разделяются запятыми. CSV-файлы можно легко открывать и редактировать в приложениях для работы с электронными таблицами, таких как Microsoft Excel, Google Sheets или Apple Numbers.

ZIP-архив объединяет несколько файлов в один файл меньшего размера, чтобы его можно было быстрее скачать. Чтобы получить доступ к файлам внутри, нужно распаковать архив. Большинство мобильных устройств и компьютеров могут распаковывать ZIP-файлы без дополнительного программного обеспечения. Если ваше устройство не может распаковать ZIP-архив, рекомендуем посмотреть инструкции на сайте производителя или скачать специальное приложение.