Visuotinis „Bolt“ privatumo pareiškimas vairuotojams

„Bolt“ daugiausia pastangų deda padaryti miestus patogius žmonėms. Norėdami tai padaryti, siūlome keletą alternatyvių transporto sprendinių, įskaitant pavėžėjimą, bendrai naudojamus automobilius, el. paspirtukus, el. dviračius ir maisto bei bakalėjos prekių pristatymą. Jūsų, kaip vairuotojo, saugumas yra mūsų prioritetas, kaip ir jūsų asmens duomenys, kuriuos tvarkome jums naudojantis „Bolt“ paslaugomis platformoje „Bolt“ (tai yra „Bolt“ teikiama technologijų infrastruktūra, skirta palengvinti pavėžėjimo paslaugų, įskaitant „Bolt Driver Portal“ ir „Bolt Driver“ programėlę (toliau – „Bolt“ programėlė).

Paskutinį kartą šis Privatumo pranešimas atnaujintas: 2025 m. rugpjūčio 28

Turinys

1. Apie šį Privatumo pranešimą

2. Kaip galite su mumis susisiekti?

3. Kokius asmens duomenis tvarkome?

Jūsų „Bolt“ pateikti asmens duomenys

Jūsų asmens duomenys, kuriuos renkame jums naudojantis „Bolt“ programėle

Asmens duomenys, kuriuos apie jus renkame iš kitų šaltinių

4. Kokiais tikslais naudojame jūsų asmens duomenis ir kokiu teisiniu pagrindu remiamės juos tvarkydami?

„Bolt“ paslaugoms teikti (įskaitant platformą „Bolt“)

Klientų aptarnavimas

Sauga ir saugumas

Reklama ir rinkodara

Paslaugų ryšiai

„Bolt“ paslaugų tyrimas ir tobulinimas

Teisiniai procesai ir teisės aktų laikymasis

5. Su kuo dalijamės jūsų asmens duomenimis?

6. Ar „Bolt“ perduoda jūsų asmens duomenis į kitas šalis?

7. Kaip mes apsaugome jūsų asmens duomenis?

8. Kiek laiko mes saugojame jūsų asmens duomenis?

9. Kokios yra jūsų teisės?

10. Kaip naudojame jūsų asmens duomenis tiesioginės rinkodaros tikslais?

11. Kaip informuojame jus apie šio Pranešimo pakeitimus?

1. Apie šį Privatumo pranešimą

Šiame Privatumo pranešime (toliau – Pranešimas) aprašoma, kaip „Bolt Operations OÜ“ (toliau – „Bolt“, „mes“ arba „mus“) grupės įmonės ir trečiųjų šalių partneriai renka ir naudoja per „Bolt“ platformą transporto paslaugas teikiančių asmenų, vadinamų „vairuotojais“, asmens duomenis (įskaitant asmenis, kurie registruojasi arba užsiregistravo „Bolt“ kaip vairuotojai, taip pat asmenis, kurie anksčiau turėjo paskyrą kaip „Bolt“ vairuotojai). Daugiau informacijos apie „Bolt“ ir jos grupės bendroves, pvz., atitinkamą „Bolt“ grupės bendrovę jūsų rinkai, pateikta čia.

Sąvoka „jūs“ arba kitos šio įvardžio formos reiškia vairuotoją. Šiame Pranešime informuojama, kaip mes pažadame prižiūrėti jūsų asmens duomenis, apibūdinamos jūsų teisės į privatumą, jums prieinami pasirinkimai ir kontrolės priemonės.

Šis Pranešimas taikomas visiems vairuotojams visame pasaulyje, kurie naudojasi „Bolt“ platforma keleivių vežimo paslaugoms (ir kitoms papildomoms transporto paslaugoms, pvz., paketų pristatymo paslaugoms) teikti, nepriklausomai nuo to, ar jie veikia savo vardu kaip nepriklausomas paslaugų teikėjas, ar kito paslaugų teikėjo vardu (pvz., veikia automobilių parko ar kito asmens vardu). Šis Pranešimas turi būti skaitomas kartu su visomis nuostatomis, gairėmis ir taisyklėmis, taikomoms jūsų naudojimuisi „Bolt“ paslaugomis, kurios pateikiamos adresu https://bolt.eu/legal Teisiniai reikalavimai.

Jūsų asmens duomenų rinkimo, naudojimo ir dalijimosi jais būdai gali skirtis priklausomai nuo šalies ar regiono, kuriame pasiekiate arba teikiate paslaugas per „Bolt“ platformą, teisinių reikalavimų. Vietos įstatymai gali turėti įtakos mūsų tvarkomų asmens duomenų tipams, tikslams, kuriais mes juos tvarkome, teisiniam pagrindui, kuriuo remiamės, ir jūsų turimoms teisėms. Jei vykdote veiklą ar keliaujate per sienas, atminkite, kad šiame Pranešime nurodyta duomenų praktika gali būti pritaikyta pagal kiekvienos vietos galiojančius įstatymus. Visais atvejais taikome apsaugos priemones, kad užtikrintume atitiktį atitinkamiems teisiniams standartams.

2. Kaip galite su mumis susisiekti?

„Bolt“ (arba atitinkama „Bolt“ grupės bendrovė jūsų rinkoje – kaip išsamiau išdėstyta čia) yra pagal šį Pranešimą tvarkomų jūsų asmens duomenų valdytojas. Paskyrėme Pasaulinį duomenų apsaugos pareigūną ir Duomenų apsaugos pareigūnų komandos biurą, su kuriais galite susisiekti parašydami el. laišką mūsų Privatumo pašto dėžutės adresu [email protected], temos eilutėje įrašę „Bolt“ duomenų apsaugos pareigūno dėmesiui“. Taip pat galite teikti prašymus dėl duomenų subjekto teisių per Privatumo interneto formą, pateiktą adresu https://bolt.eu/lt-lt/privacy/data-subject/, arba pateikdami bet kokius su privatumu susijusius klausimus programėlėje „Bolt“, nuėję į pagrindinį meniu ir bakstelėję „Pagalba“. Mūsų Klientų aptarnavimo tarnyba perduos klausimą „Bolt“ privatumo komandai.

3. Kokius asmens duomenis tvarkome?

Mes renkame ir tvarkome asmens duomenis;

jūsų pateiktus „Bolt“;
jums naudojantis „Bolt“ paslaugomis; ir
gautus iš kitų šaltinių, pvz., automobilių parkų savininkų ir automobilių parkų partnerių, įgaliotų trečiųjų šalių, kurios „Bolt“ vardu administruoja paslaugas, ir kai kuriose šalyse – iš vyriausybinių arba viešų duomenų bazių.

Tolesnėje lentelėje nurodytos skirtingos asmens duomenų, kuriuos tvarkome apie jus, kategorijos.

Asmens duomenų kategorija	Asmens duomenų aprašymas
Jūsų „Bolt“ pateikti asmens duomenys
Profilio duomenys	Kai užsiregistruojate prisijungti prie „Bolt“ platformos, renkame toliau nurodytus ir kitus jūsų asmens duomenis: Vardas ir pavardė El. pašto adresas Prisijungimo vardas ir slaptažodis Telefono numeris, įskaitant „WhatsApp“ naudojimą (kur taikoma) Miestas, kuriame norėtumėte vairuoti užsiregistravę Gyvenamoji vieta Lytis (neprivaloma) Informacija apie tam tikrus šeimos / socialinius santykius (pvz., patikimi kontaktai) (neprivaloma) Tautybė ir pilietybė (jei taikoma) Gimimo vieta Profilio nuotrauka Vairuotojo pažymėjimas ir ženklelis Nacionalinio draudimo numeris (arba jo vietinis atitikmuo) Bendrovės nuoroda, reikalinga nurodyti automobilių parką, kuriam priklausote (kai taikoma) Medicininiai įrašai kaip sveikatos arba tinkamumo „Bolt“ paslaugoms teikti įrodymas Kalbos sertifikatai (kai kuriose šalyse) Nukreipimo kodas Išsiuntimo parinktys ir išsaugotos vietos Kainodaros modelis (pvz., pasirinktinė kainodara), kai taikoma Su paskyra susijusios parinktys ir nuostatos, pvz., kalbos parinktys, bendravimo parinktys ir pranešimų nuostatos bei privatumo nuostatos.
Transporto priemonės duomenys	Vadovaudamiesi rinkos praktika ir reikalavimais, galime rinkti duomenis apie jūsų transporto priemonę ir jos techninę būklę, įskaitant šiuos: transporto priemonės tipas, modelis, metai ir spalva; valstybinio numerio ženklai: automobilio registracijos numeris; vairuotojo transporto licencija; pavežėjo licencija; privačios nuomos licencija; kasmetinio patikrinimo ir transporto priemonės žurnalas (jei taikoma); automobilio draudimo duomenys ir būsena, bei atitinkamas draudimo įrodymas.
Mokėjimo duomenys	Vadovaudamiesi rinkos praktika ir reikalavimais, galime rinkti jūsų mokėjimo ir banko duomenis, įskaitant šiuos: mokėjimo būdai ir susijusi mokėjimų tikrinimo informacija; banko duomenys, įskaitant sąskaitos numerį, rūšiavimo kodą, finansinės sąskaitos identifikatorius ir IBAN duomenys; operacijos duomenys, pvz., mokesčiai ir išmokėtos sumos; operacijų platformoje „Bolt“ istorija; mokesčių mokėtojo identifikavimo numeris; PVM mokėtojo kodas (jeigu taikoma); pelno ataskaitos; Atsiskaitymo ir sąskaitų faktūrų išrašymo tikslais taip pat renkame vardą, pavardę, pašto adresą, gimimo datą, gimimo šalį, mokesčių mokėtojų identifikacinius numerius, nurodant juos išdavusią šalį, ir TIN (mokesčių mokėtojo identifikavimo numerio) tipą.
Tapatybės nustatymo / patvirtinimo duomenys	Mes renkame tapatybės dokumentų informaciją priimdami jūsų registracijos paraišką. Gali būti renkami tokie duomenys: Jūsų vairuotojo pažymėjimas, transporto licencija ir pavežėjo licencija, kuriose gali būti nurodytas vardas, pavardė, gimimo data ir pagrindinis adresas (kai taikoma); Kiti valstybės išduoti arba nacionaliniai asmens tapatybės dokumentai (pvz., pasai, asmens tapatybės dokumentai arba gimimo liudijimai), kuriuose gali būti identifikavimo numeriai, gimimo data, lyties informacija ir nuotrauka Nuotraukos / atvaizdai (pvz., asmenukė) Jūsų adreso įrodymas (pvz., neseniai išrašyta banko ataskaita)
Demografiniai duomenys	Renkame demografinius duomenis, įskaitant šiuos: Amžiaus grupė Gimimo data Lytis Gimimo vieta
Apklausos / pokalbio duomenys	Renkame jūsų atsakymų arba priedų, kuriuos galite mums atsiųsti, turinį per mūsų vykdomas apklausas ir pokalbius. Apklausų ir pokalbių metu renkame tokius duomenis kaip jūsų atsiliepimai apie pasitenkinimą „Bolt“ platforma, jūsų poreikius ir bet kokius nesklandumus, su kuriais susiduriate naudodamiesi „Bolt“ platforma.
Naudotojo sukurti duomenys	Asmens duomenis renkame, kai naudojatės tam tikromis funkcijomis. Pavyzdžiui, norint pateikti tokius įrašus kaip kelionės metu sukurti garso įrašai (naudojantis mūsų saugos priemonių rinkinio kelionės garso įrašymo funkcija, kai tokia funkcija yra prieinama; daugiau informacijos pateikta adresu https://bolt.eu/en-ee/driver/safety), arba norint pateikti turinį, pvz., nuotraukas, vaizdo įrašus, failus, susijusius su Klientų aptarnavimo tarnybos užklausa, reitingais arba atsiliepimais apie kitus naudotojus. Taip pat renkame metaduomenis, susijusius su būdu, kuriuo bendraujate su „Bolt“. Mes taip pat renkame atsiliepimus ir reitingus, kuriuos pateikėte keleiviui po kiekvienos kelionės. Kiekvienai kelionei privaloma suteikti 1–5* (žvaigždučių) reitingą keleiviui ir palikti atsiliepimą apie tuos keleivius, kuriuos įvertinote 1–3* (žvaigždutėmis).
Jūsų asmens duomenys, kuriuos renkame jums naudojantis „Bolt“ programėle
Paskyros duomenys	Mes kuriame ir renkame duomenis, naudojamus jūsų konkrečiai „Bolt“ paskyrai identifikuoti, įskaitant šiuos: Sukūrimo data Dabartinė būsena (pvz., aktyvi / laikinai sustabdyta) Paskyros pakeitimų įrašai, įskaitant slaptažodžio atkūrimo užklausas
Geografinės buvimo vietos duomenys	Kai atveriate ir naudojate „Bolt“ programėlę, renkame duomenis apie jūsų tikslią ir (arba) apytikslę geografinę buvimo vietą (įskaitant GPS ir IP adresą) priklausomai nuo jūsų programėlės nuostatų ir įrenginio leidimų, ir jūsų vairavimo maršrutus (įskaitant laiką, kelionės eigą, galutinę kelionės paskirties vietą ir vidutinį greitį).
Užsakymo duomenys	Renkame išsamius duomenis apie suplanuotas keliones ir konkrečias keliones, atliktas per „Bolt“ Platformą, įskaitant šiuos: Data, laikas ir savaitės diena Geografinės padėties duomenys, įskaitant paėmimo ir išlaipinimo vietas ir važiavimo maršrutus Faktinis ir numatomas atstumas bei trukmė Faktinis ir numatomas atvykimo laikas, paėmimo atstumas ir trukmė Mokėjimo istorija, įskaitant numatomą ir faktinę užsakymo kainą ir valiutą Užsakymo būsena, įskaitant atmestų arba atšauktų kelionių būseną Kelionės kategorija (pvz., komforto arba „premium“ klasės) Užsakymo numeris Nenormalus aktyvumas dėl sukčiavimo ir atšaukimų Mes taip pat renkame bendrą informaciją apie jūsų keliones per platformą „Bolt“, pavyzdžiui: Kelionių, kurias buvo sutarta atlikti ir kurios buvo / nebuvo atliktos, skaičius Bendras laikas, praleistas vykdant keliones kiekvieną dieną Platformoje „Bolt“ patvirtintų važiavimo užklausų skaičius ir dažnis Statistikos vidurkiai, pvz., paėmimo atstumas, numatomas atvykimo laikas, nuvažiuotas atstumas, įvykdytos / neįvykdytos kelionės (įskaitant užsakymo būseną), pajamos ir greitis Jei sutinkate su apmokėjimais grynaisiais pinigais, mes taip pat renkame duomenis, susijusius su jūsų pasirinktu mokėjimo būdu (grynaisiais pinigais arba programėlėje esančiu mokėjimo būdu), jūsų laiku atliktais arba uždelstais mokėjimais „Bolt“ (pvz., komisinių suma), o jei jums mokėti grynaisiais pinigais neleidžiama, duomenis apie tai, kaip grąžinate komisinius „Bolt“.
Naudojimosi programėle ir platforma duomenys	Mes renkame asmens duomenis per „Bolt“ programėlę apie tai, kaip naudojatės platforma „Bolt“, pvz., informaciją apie tai, kiek laiko naudojatės platforma, apie jūsų dalyvavimą ir sąveiką platformoje „Bolt“, taip pat: Datos ir laikai, kada prisijungiate ir atsijungiate nuo „Bolt“ programėlės Prisijungimo ir kelionės vykdymo laikotarpiai Tam tikrų laikotarpių statistinių duomenų vidurkiai, pvz., prisijungimo laikas, laukimo laikas, panaudojimas ir užsakymai per valandą „Bolt“ programėlės funkcijos arba peržiūrėti puslapiai Naršyklės tipas Programėlės gedimai Kita sistemos veikla
Slapukai, SDK, analizės ir trečiųjų šalių technologijų duomenys	Mes renkame informaciją naudodami slapukus, sekimo pikselius, duomenų analizės priemones, SDK ir kitas trečiųjų šalių technologijas, pvz., reklamos ID, kad suprastume, kaip naršote „Bolt“ programėlėje, kad jums būtų saugiau, kad svetainė ir „Bolt“ programėlė būtų jums patogesnės, o kitose svetainėse galėtume teikti jums labiau pritaikytus skelbimus (pagal jūsų rinkodaros nuostatas) bei išsaugotume jūsų parinktis. Daugiau informacijos apie slapukus žr. mūsų Slapukų politikoje.
Atsiskaitymo ir atlygio duomenys	Renkame informaciją informaciją apie taikomas kainodaros struktūras, kurias pasirinkote pagal programėlės „Bolt“ pateiktus parametrus (kai taikoma). Taip pat renkame informaciją apie kainas, taikomas konkretiems užsakymams, priimtiems per platformą „Bolt“ (įskaitant taikomus mokesčius ir visas iš anksto apmokėtas sumas), taip pat informaciją apie jūsų pajamas tam tikrais laikotarpiais (įskaitant jūsų bendrą dalį, likutį, užsakymo mokesčius, premijas, arbatpinigius ir bendrą nuvažiuotą atstumą).
Bendravimo duomenys	Renkame bendravimo ir korespondencijos duomenis, kai bendraujate su mūsų Klientų aptarnavimo tarnyba naudodamiesi programėlės pokalbių funkcija, pranešate apie incidentą, bendraujate el. paštu arba kalbate su mūsų Klientų aptarnavimo tarnybos atstovais, arba bendraujate su keleiviais per „Bolt“ programėlės pokalbių funkciją arba skambučiais internetu (jeigu yra). Registruojame bendravimo datą ir laiką, pokalbio turinį ir jūsų telefono numerį (kai naudojatės skambučio funkcija). Pokalbius telefonu įrašysime tik jei būsite iš anksto informuoti, kad pokalbis gali būti įrašytas. Rinkose, kuriose padedame vairuotojams ir keleiviams bendrauti skambučiais ar SMS žinutėmis, nė vienos šalies tikrojo telefono numerio nepateikiame kitai šaliai, apsaugome jūsų asmens duomenis naudodami paslėptų numerių programėlę.
Tapatybės nustatymo / patvirtinimo duomenys	Mes kuriame ir renkame duomenis (įskaitant biometrinius duomenis, jei leidžiama teisės aktais), susijusius su bet kokių patikrinimų statusu ir rezultatais.
Įspėjimo ir laikino veikimo sustabdymo duomenys	Renkame duomenis apie vairuotojui taikytus laikinus veikimo sustabdymus arba nutraukimus, įskaitant šiuos: Įspėjimo ar laikino veikimo sustabdymo data (-os) Įspėjimo arba laikino veikimo sustabdymo galiojimo pabaigos data Įspėjimo arba laikino veikimo sustabdymo priežastis (-ys) Duomenys apie mūsų platformos „Bolt“ sąlygų ir (arba) vietos teisės aktų pažeidimą Saugos incidentų duomenys
Įrenginio duomenys	Renkame duomenis apie įrenginius, kuriuos naudojate prieigai prie mūsų paslaugų, įskaitant šiuos: Aparatinės įrangos modeliai Įrenginio IP adresas ir kiti unikalūs įrenginio identifikatoriai (pvz., jūsų UUID) Įrenginių operacinės sistemos Naršyklės versija ir programėlės „Bolt“ versija Įrenginio pardavėjo pavadinimas Pirmojo ir paskutinio naudojimo data Mobiliojo ryšio operatoriaus ir gamintojo tapatybė Pageidaujamos kalbos
Sutikimo duomenys	Renkame įrašus apie bet kokius sutikimus, kuriuos pateikėte „Bolt“, tokio sutikimo laiką ir datą, sutikimo priemones ir bet kokią susijusią informaciją (pvz., apie ką duotas sutikimas).
Asmens duomenys, kuriuos apie jus renkame iš kitų šaltinių
Asmens patikrinimo duomenys	Pagal atitinkamus vietos teisės aktų reikalavimus, jums pateikus registraciją galime rinkti jūsų asmens duomenis iš išorinių duomenų bazių, kad patikrintume, ar atitinkate atitinkamus vietos norminius reikalavimus, taikomus naudojantis „Bolt“ paslaugomis, įskaitant: Duomenys apie apkaltinamuosius nuosprendžius ir nusikalstamas veikas (kai to reikalaujama pagal vietos įstatymus ir kitus teisės aktus) Licencijos būsena Ankstesni adresai Teisės į darbo statusas Įtraukimas į pinigų plovimo prevencijos (angl. anti-money laundering, AML) arba ekonominių sankcijų sąrašus (kai reikalaujama pagal vietos įstatymus ir kitus teisės aktus) Tokią informaciją mūsų vardu taip pat gali rinkti įgaliota trečioji šalis.
Tapatybės nustatymo / patvirtinimo duomenys	Kai taikoma ir atsižvelgiant į rinkos praktiką bei reikalavimus, duomenis apie jus renkame iš trečiųjų šalių tapatybės patvirtinimo paslaugų teikėjų, kad patikrintume su jumis susijusius duomenis, įskaitant: ID numeris Vardas ir pavardė Lytis Adresas Pilietybė Gimimo data Gimimo vieta Tautybė Su dokumentais susiję duomenys, pvz., dokumento tipas, išdavimo data, numeris, išdavimo šalis, išdavimo ir galiojimo pabaigos data ir vairuotojo pažymėjimo kategorija
Vairuotojo atitikties duomenys	Vykdydami vietinius reikalavimus, galime rinkti asmens duomenis iš paslaugų teikėjų, kurie atlieka transporto priemonių ir vairuotojų atitikties patikrinimus. Tai informacija apie jūsų automobilio draudimą, civilinės atsakomybės draudimą (jei reikia), transporto priemonės registraciją, sertifikatus ir kitus dokumentus, reikalingus transporto paslaugoms teikti jūsų vietovėje. Mes taip pat galime rinkti ekrano kopijas iš viešųjų duomenų bazių kaip įrodymą, kad patikrinome registracijos metu pateiktus dokumentus.
Kontaktiniai duomenys	Mes renkame jūsų kontaktinius duomenis, kai prisijungiate prie „Bolt“ programėlės per trečiosios šalies paslaugą, pvz., „Google“, „Apple“ ar „Facebook“, arba kai vairuotojas nukreipia jus per mūsų nukreipimo kampanijas, įskaitant jūsų: vardą ir pavardę el. pašto adresą telefono numerį gyvenamąją vietą
Vairuotojų reitingo duomenys	Mes renkame jūsų asmens duomenis, įskaitant keleivių reitingus, atsiliepimus, skundus ir saugos ataskaitas apie jūsų teikiamas transporto paslaugas. Šie reitingai sujungiami į vidutinį reitingą. Nematysite atskirų reitingų ir nesužinosite, kuris keleivis kokius atsiliepimus pateikė. Tačiau „Bolt“ programėlėje galėsite matyti komplimentus, kuriuos gavote per pastaruosius 6 mėnesius už įvykdytas keliones (tai apims teigiamus atsiliepimus, kuriuos gavote keleiviui palikus jums 5 žvaigždučių įvertinimą).
Automobilių parko vairuotojo duomenys	Mes renkame jūsų asmens duomenis iš automobilių parko savininkų ir partnerių, tokius kaip jūsų el. pašto adresas, telefono numeris, profilio nuotrauka ir nukreipimo kodas. Be to, renkame jūsų asmens tapatybės dokumentą, vairuotojo pažymėjimą, mokesčių mokėtojo kodą, automobilio registracijos numerį, transporto priemonės išorės ir vidaus nuotraukas bei asmens kodą. Taip pat, kai leidžiama pagal įstatymus, renkame informaciją apie jūsų praeitį ir teistumą.

4. Kokiais tikslais naudojame jūsų asmens duomenis ir kokiu teisiniu pagrindu remiamės juos tvarkydami?

Tolesnėje lentelėje nurodyta:

mūsų jūsų asmens duomenų tvarkymo tikslai;
mūsų teisinis pagrindas (vadinamus „teisiniu pagrindu“) pagal duomenų apsaugos teisės aktus kiekvienu tikslu; ir
kiekvienu tikslu naudojamų asmens duomenų kategorijos. Daugiau apie toms kategorijoms priskirtus duomenis galite rasti 3 skyriuje „Mūsų tvarkomi jūsų asmens duomenys“.

Siekiant padėti jums suprasti toliau pateiktą lentelę, pateikiamas bendras kiekvieno „teisinio pagrindo“, kuriuo „Bolt“ gali remtis tvarkydama jūsų asmens duomenis, paaiškinimas:

Sutarties vykdymas. Kai būtina, kad „Bolt“ (arba trečioji šalis) tvarkytų asmens duomenis, kad galėtų teikti paslaugas pagal mūsų platformos „Bolt“ sąlygas. Jeigu jūsų asmens duomenų tvarkymo teisinis pagrindas yra sutarties vykdymas ir jūs nusprendžiate informacijos nepateikti, negali būti užtikrinta, kad galėsite naudotis „Bolt“ paslaugomis.
Teisėti interesai. Kai tvarkome jūsų asmens duomenis remdamiesi teisėtais interesais. Tai gali būti mūsų komerciniai ir nekomerciniai interesai teikti novatoriškas, suasmenintas ir saugias paslaugas jums, kitiems keleiviams ir kitoms trečiosioms šalims (įskaitant keleivius). Jei toliau pateiktoje lentelėje nurodyta, kad remiamės teisėtais interesais, pateikėme trumpą teisėto intereso aprašymą. Jeigu norite gauti daugiau informacijos apie tai (įskaitant interesų balanso testą), susisiekite su mumis 2 skyriuje „Kaip su mumis susisiekti?“ aukščiau nurodytais būdais. Šalyse, kuriose teisėtas interesas negali būti teisėtas „Bolt“ duomenų tvarkymo veiklos pagrindas, remsimės alternatyviu galiojančiu teisiniu pagrindu.
Sutikimas. Kai prašome jūsų aiškiai duoti savo sutikimą, kad naudotume jūsų asmens duomenis tam tikru tikslu, apie kurį buvote informuoti. Kai remiamės sutikimu tvarkyti jūsų asmens duomenis, savo sutikimą tvarkyti jūsų duomenis galite bet kada atšaukti. Sutikimo atšaukimas neturi įtakos bet kokio duomenų tvarkymo, atlikto iki jūsų sutikimo davimo mums, teisėtumui.
Teisinių įsipareigojimų laikymasis. Kai turime tvarkyti jūsų asmens duomenis, kad galėtume laikytis įstatymų arba kitų teisės aktų rinkose, kuriose vykdome veiklą, pvz., laikytis mūsų licencijavimo sąlygų ir įsipareigojimų pagal mokesčių ir apskaitos teisės aktus. Jeigu jūsų asmens duomenų tvarkymo teisinis pagrindas yra teisinių įsipareigojimų laikymasis ir jūs nusprendžiate neteikti informacijos, negali būti užtikrinta, kad galėsite naudotis „Bolt“ paslaugomis.
Gyvybiniai interesai. Kai tvarkome jūsų asmens duomenis ir būtina apsaugoti jūsų arba kitų asmenų gyvybinius interesus, pavyzdžiui, įvykus avarijai arba kilus neišvengiamai grėsmei gyvybei.

Duomenų tvarkymo tikslas	Teisinis pagrindas	Asmens duomenų kategorijos
„Bolt“ paslaugoms teikti (įskaitant platformą „Bolt“)
Sukurti, atnaujinti ir palaikyti „Bolt“ paskyrą Renkame informaciją apie jus registracijos proceso metu, kad nukreiptume jus į atitinkamą registracijos srautą ir galėtume sukurti „Bolt“ paskyrą. Mes taip pat tvarkome tam tikrą informaciją, kad galėtumėte perjungti skirtingus profilius (pvz., profilius, kuriuose veikiate savo vardu kaip nepriklausomas paslaugų teikėjas, arba profilius, kuriuose veikiate kito paslaugų teikėjo vardu).	Sutarties vykdymas Teisėti interesai – mūsų, taip pat keleivių ir vairuotojų interesas yra užtikrinti „Bolt“ platformos ir jos naudotojų saugumą bei vientisumą.	Paskyros duomenys Profilio duomenys Automobilių parko vairuotojo duomenys Įrenginio duomenys
Autentifikuoti jūsų paskyrą ir patvirtinti jūsų tapatybę Renkame informaciją, kad patikrintume jūsų tapatybę, ir tam tikromis aplinkybėmis, kad patikrintume jūsų amžių ir tinkamumą turėti „Bolt“ paskyrą, kai to reikalauja vietos teisės aktai. Jei paprašysime jūsų patvirtinti savo tapatybę (registruojantis, periodiškai arba nustačius neįprastą veiklą „Bolt“ paskyroje) ir jūs negalėsite to padaryti, „Bolt“ paslaugos bus sustabdytos, kad būtų užkirstas kelias žalingai veiklai (įskaitant sukčiavimą), kol bus baigtas tikrinimo procesas. Tapatybei patvirtinti jūsų gali būti paprašyta pateikti asmenukę ir (arba) asmens tapatybės dokumentą, kad įrodytumėte savo tapatybę. Jūsų tapatybei saugiai ir greitai nustatyti naudojame veido atpažinimo technologiją, kad patvirtintume, jog jūsų asmenukėje veidas matomas aiškiai ir sutampa su veidu asmens tapatybės dokumente. Tai apima jūsų veido matmenų apdorojimą. Jūsų tapatybei patvirtinti jūsų biometriniais duomenimis gali būti dalijamasi su patikimais patikros paslaugų teikėjais. Jeigu nenorite naudoti veido atpažinimo technologijos, galite pasirinkti, kad jūsų tapatybę rankiniu būdu patikrintų mūsų darbuotojas, tačiau tai gali užtrukti ilgiau. Sutikimą bet kuriuo metu galite atšaukti susisiekę su mūsų Klientų aptarnavimo tarnyba.	Sutarties vykdymas Teisinių įsipareigojimų laikymasis Teisėti interesai. Mes ir mūsų keleiviai esame suinteresuoti užkirsti kelią neteisėtam „Bolt“ paskyrų naudojimui ir mūsų Nuostatų ir sąlygų pažeidimams bei jų nutraukimui; tokiu būdu didiname keleivių saugumą. Sutikimas. Jūsų sutikimas bus reikalingas mums atlikti biometrinius patikrinimus.	Paskyros duomenys Profilio duomenys Identifikavimo / Patvirtinimo duomenys Įrenginio duomenys Geografinės buvimo vietos duomenys Naudojimosi programėle ir platforma duomenys Sutikimo duomenys Užsakymo duomenys
Kad galėtume įjungti, tobulinti ir pritaikyti transporto paslaugas ir kitas mūsų teikiamas paslaugas bei funkcijas, pavyzdžiui, siuntų pristatymą, sujungdami „Bolt“ paslaugų prašančius keleivius su vairuotojais Naudojame automatizuotus procesus, padedančius greitai ir veiksmingai sujungti vairuotojus su keleiviais. Šie procesai inicijuojami, kai keleivis užsako pavežėjimo paslaugą, ir mes vertiname tam tikrus duomenis, kad nustatytume tinkamą kelionę (-es), optimizuotume kelionių atitikimą ir pagerintume bendrą patirtį „Bolt“ platformoje, įskaitant: Siekdami suderinti turimus vairuotojus su keleiviais, tvarkome geografinės vietos duomenis ir užsakymo duomenis, kad nustatytume tinkamiausią vairuotoją kiekvienai kelionei. Tuo tikslu mes vertiname numatomą atvykimo laiką, geografinį artumą keleiviams ir ankstesnę veiklą. Vairuotojai gali nustatyti tam tikras parinktis, pvz., pageidaujamas paskirties vietas, pageidaujamą spindulį arba paslaugų kategorijas (pvz., didesnes transporto priemones arba keliones su naminiais gyvūnėliais). „Bolt“ gali atmesti užsakymus, neatitinkančius nustatytų kriterijų, arba pateikti kaip neprivalomus. Jei vairuotojas atšaukia ar atmeta užsakymą arba jei keleivis atšaukia užsakymą, siekdami padidinti efektyvumą ir sumažinti pakartotinių atšaukimų skaičių, galime trumpą laiką neleisti iš karto iš naujo sujungti to paties vairuotojo ir keleivio. Mes stebime užsakymų priėmimo ir įvykdymo tendencijas, kad vairuotojams pateiktume kontekstinę grįžtamąją informaciją. Tuo tikslu teikiame įžvalgas apie reitingus, atšaukimus ir bendravimą su klientų aptarnavimo tarnyba, siekdami pagerinti paslaugų kokybę. Mes nuolat tobuliname ir geriname vairuotojų ir keleivių sujungimo procesus ir galime atsižvelgti į įvairius veiksnius, priklausomai nuo vietos, kurioje naudojatės „Bolt“ paslaugomis. Aktyvaus užsakymo metu (ir tam tikrą laikotarpį po jo) mes taip pat sujungiame vairuotojus ir keleivius per „Bolt“ programėlėje įdiegtą skambučių ir žinučių sistemą.	Sutarties vykdymas Teisėti interesai – mūsų ir mūsų keleivių bei vairuotojų interesas yra užtikrinti, kad keleiviai ir vairuotojai būtų veiksmingai sujungti, o kitos paslaugos ir funkcijos būtų teikiamos veiksmingai ir patogiai.	Paskyros duomenys Profilio duomenys Geografinės buvimo vietos duomenys Automobilių parko vairuotojo duomenys Transporto priemonės duomenys Užsakymo duomenys Bendravimo duomenys Vairuotojo reitingo duomenys Naudotojo sukurti duomenys Atsiskaitymo ir uždarbio duomenys
Vairuotojų registracijos ir atitikties dokumentų tvarkymas ir tikrinimas Tam tikrus duomenis tvarkome, kad palengvintume vairuotojų, automobilių parko savininkų ir automobilių parko bendrovių registracijos ir atitikties tikrinimo procesą bei transporto priemonių registraciją: Kai vairuotojas pateikia registracijos formą, pateikti profilio duomenys ir identifikavimo / tikrinimo duomenys (įskaitant įkeltus dokumentus) automatiškai apdorojami per mūsų vidinę tikrinimo platformą. Atliekamas pirminis dokumentų patikrinimas (taip pat ir automatizuotomis priemonėmis). Jei visi reikalingi dokumentai praeina patikrinimus, atitikties taisyklės taikomos siekiant užtikrinti, kad būtų laikomasi reguliavimo ir platformos reikalavimų. Įkeliami dokumentai gali būti tvarkomi automatiškai, siekiant nustatyti, ar laikomasi platformos ir norminių reikalavimų. Jei dokumentas atitinka būtinus kriterijus, jis automatiškai patvirtinamas. Jei automatinių patikrų dokumentas nepraeina, jis siunčiamas peržiūrėti rankiniu būdu, tačiau jokie dokumentai nėra automatiškai atmetami. Jei tam tikri dokumentai nepatvirtinami, prieiga prie „Bolt“ paslaugų gali būti sustabdyta, kol bus baigtas patikros procesas.	Sutarties vykdymas Teisėti interesai – Mes, taip pat mūsų vairuotojai ir automobilių parkų savininkai, esame suinteresuoti supaprastinti registracijos procesą, užtikrinti atitiktį teisės aktų reikalavimams ir sudaryti sąlygas greitesniam aktyvavimui. Teisinių įsipareigojimų laikymasis	Paskyros duomenys Vairuotojo atitikties duomenys Profilio duomenys Tapatybės nustatymo / patvirtinimo duomenys Asmens patikrinimo duomenys
Kad jūsų kelionė būtų greičiausia, patogiausia ir sklandžiausia visiems Renkame geografinės buvimo vietos duomenis ir duomenis apie kelionės maršrutus, kad galėtume analizuoti geografinę aprėptį. Tokiu būdu galime tobulinti rekomendacijas vairuotojams apie veiksmingiausius maršrutus ir padaryti jūsų kelionę kuo sklandesnę.	Teisėti interesai. Mes ir mūsų vairuotojai esame suinteresuoti, kad kelionė būtų kuo patogesnė.	Paskyros duomenys Geografinės buvimo vietos duomenys Užsakymo duomenys
Apskaičiuoti kainas ir atlikti mokėjimus Kelionių kainai apskaičiuoti naudojame automatizuotus procesus. Šie procesai inicijuojami, kai keleivis prašo važiuoti, ir jie įvertina tam tikrus duomenis, įskaitant paėmimo ir grąžinimo vietas, numatomą atstumą, kelionės trukmę ir paklausos sąlygas, kad nustatytų numatomus ir galutinius kelionės mokesčius. Šiuos mokesčius gali paveikti ir koreguoti įvairūs veiksniai, įskaitant: Kai taikoma, vairuotojai gali nustatyti pageidaujamą vienam kilometrui tarifą pagal „Bolt“ programėlės nustatytus parametrus. Jei apskaičiuota užsakymo kaina tampa mažesnė nei vairuotojo nustatytas tarifas, kelionė tokiam vairuotojui nebus siūloma. Taikomi mažiausi ir didžiausi kainos kilometrui limitai, kurie skirasi priklausomai nuo miesto. Apskaičiuotam kelionės mokesčiui galime taikyti daugiklius, kad atspindėtume rinkos sąlygas ir optimizuotume vairuotojų sujungimą su keleiviais. Pavyzdžiui, mokesčiai gali būti didinami, kai keleivių paklausa yra gerokai didesnė nei turimų vairuotojų arba siekiant kompensuoti vairuotojų nuostolius mažos paklausos metu (pvz., mažiau užsakymų per valandą). Arba, „Bolt“ komisinį mokestį galima dinamiškai koreguoti, kad padidėtų mažos paklausos kelionės patrauklumas vairuotojams. Mes nuolat geriname ir tobuliname kainų apskaičiavimo procesus ir galime atsižvelgti į skirtingus veiksnius, priklausomai nuo vietos, kurioje naudojatės „Bolt“ paslaugomis. Be to, mes tvarkome mokėjimo duomenis, kad palengvintume keleivių mokėjimus vairuotojų vardu ir profilio duomenis, kad apdorotume išmokas vairuotojams. Mes taip pat naudojame jūsų atsiskaitymo ir pajamų duomenis, kad galėtume sukurti finansinius dokumentus, pvz., sąskaitas faktūras, likučių ataskaitas ir mokesčių ataskaitas.	Sutarties vykdymas Teisėti interesai. Mes ir mūsų vairuotojai esame suinteresuoti užtikrinti, kad išmokos būtų apdorojamos efektyviai, taip pat užtikrinti sąžiningą kainodarą, optimizuoti vairuotojų pajamas ir padidinti kelionių susiejimo efektyvumą.	Paskyros duomenys Mokėjimo duomenys Atsiskaitymo ir uždarbio duomenys Geografinės buvimo vietos duomenys Užsakymo duomenys Naudojimosi programėle ir platforma duomenys Profilio duomenys Vairuotojo reitingo duomenys
Palengvinti papildomas paslaugas ir programas su trečiosiomis šalimis Mes naudosime užsakymų duomenis ir programėlės bei platformos naudojimo duomenis, jei taikoma, norėdami patvirtinti, ar vairuotojas gali dalyvauti skatinamosiose programose, ir suteikti vairuotojams „Bolt“ taškus ar lygiaverčius apdovanojimus. Partneriai taip pat gali matyti vairuotojų duomenis (priklausomai nuo konkretaus partnerio, jie gali apimti vardą, pavardę, el. pašto adresą, nukreipimo kodą, telefono numerį, informaciją apie vairuotojo pakopą, nuotrauką ir licencijos numerį), kai nori pasinaudoti konkrečia nauda. Taip pat tvarkome tam tikrus duomenis, kad nustatytume, ar turite teisę gauti trečiųjų šalių remiamas nuolaidas.	Sutarties vykdymas Teisėti interesai. Mes ir mūsų vairuotojai esame suinteresuoti sudaryti sąlygas dalyvauti „Bolt Rewards“ programoje ir gauti naudos.	Paskyros duomenys Užsakymo duomenys Naudojimosi programėle ir platforma duomenys Vairuotojo reitingo duomenys Mokėjimo duomenys Profilio duomenys Automobilių parko vairuotojo duomenys Transporto priemonės duomenys
Vairuotojų sujungimas su automobilių parko partneriais per „Bolt Vehicle Marketplace“ Mes tvarkome jūsų duomenis, kad palengvintume vairuotojų ir automobilių parko partnerių ryšius per „Bolt Vehicle Marketplace“ – tai funkcija, leidžianti automobilių parko partneriams pateikti laisvų transporto priemonių sąrašą, kad vairuotojai galėtų tiesiogiai su jais susisiekti. Šio proceso metu sudarome sąlygas automobilių parkų partneriams prašyti vairuotojų pateikti tam tikrą informaciją, pavyzdžiui: amžių, lytį, gyvenamosios vietos adresą, patirtį pavėžėjimo srityje ir numatomas darbo valandas. Ši informacija padeda automobilių parko partneriams nustatyti tinkamumą ir susieti vairuotojus su turimomis transporto priemonėmis. Kai kurie iš šių klausimų yra neprivalomi, o visa surinkta informacija naudojama tik vertinant paraiškas „Bolt Vehicle Marketplace“ funkcijoje.	Teisėti interesai. Mes ir mūsų vairuotojai bei automobilių parko partneriai esame suinteresuoti palengvinti ryšius per „Bolt Vehicle Marketplace“ funkciją.	Paskyros duomenys Demografiniai duomenys Profilio duomenys
Užtikrinti rinkos efektyvumą ir atitiktį mūsų „Bolt“ platformos sąlygoms Mes tvarkome jūsų duomenis, kad automobilių parko savininkai ir automobilių parko partneriai galėtų per „Bolt“ platformą valdyti, prižiūrėti ir palaikyti vairuotojus, dirbančius jų parke. Šiame kontekste tai apima prieigą prie vairuotojų veiklos, atitikties dokumentacijos, komunikacijos duomenų (jei pateikta per automobilių parko sąsają) ir užsakymų istorijos per automobilių parko savininko portalą, siekiant užtikrinti platformos ir teisinių įsipareigojimų vykdymą. Automobilių parko savininkai taip pat gali gauti bendruosius paskyros būsenos atnaujinimus (pvz., sustabdymą), kad būtų informuoti apie veiklą, tačiau negauna visų saugos ar incidentų pranešimų.	Sutarties vykdymas Teisėti interesai. Mes ir automobilių parko savininkai bei vairuotojai esame suinteresuoti užtikrinti skaidrumą, veiklos priežiūrą ir vietos reguliavimo bei platformos reikalavimų laikymąsi.	Paskyros duomenys Profilio duomenys Automobilių parko vairuotojo duomenys Transporto priemonės duomenys Užsakymo duomenys Vairuotojo reitingo duomenys Įspėjimo ir suspendavimo duomenys Vairuotojo atitikties duomenys Bendravimo duomenys Mokėjimo duomenys Geografinės buvimo vietos duomenys Naudojimosi programėle ir platforma duomenys Atsiskaitymo ir uždarbio duomenys
Klientų aptarnavimas
Teikti klientų aptarnavimo paslaugas ir gauti bei nagrinėti atsiliepimus Mes tvarkome jūsų asmens duomenis, kad ištirtume ir išspręstume jūsų užklausas, įskaitant pranešimus apie saugos incidentus / galimus nusikalstamus veiksmus ir skundus. Mes taip pat naudojame jūsų bendrinamus duomenis, kad išspręstume galimus mūsų „Bolt“ platformos sąlygų pažeidimus ir patobulintume „Bolt“ platformą. Su sauga susijusių incidentų atveju jūsų įspėjimo ir suspendavimo duomenis peržiūrės tik „Bolt“ klientų aptarnavimo tarnyba ir (arba) saugos grupės, tirdamos su jumis susijusį saugos / nusikalstamą incidentą „Bolt“ platformoje. Tos grupės taip pat peržiūrės priežastis, dėl kurių keleiviai skiria žemus reitingus vairuotojams, ir aplinkybes, susijusias su galimais saugos incidentais. Mes galime naudoti tam tikrus automatizuotus procesus pagrindiniams skundų nagrinėjimo tikslams per mūsų automatizuotą pokalbių funkciją. Norėdami gauti daugiau informacijos apie tai, kaip nesutikti su pirmiau minėta veikla, žr. tolesnį 9 skyrių „Kokios yra jūsų teisės?“.	Sutarties vykdymas Teisėti interesai. Mes ir mūsų vairuotojai esame suinteresuoti padėti jiems naudotis „Bolt“ paslaugomis ir nuolat tobulinti bei plėtoti mūsų teikiamą klientų aptarnavimą. Be to, mūsų vairuotojai ir keleiviai yra suinteresuoti spręsti grėsmes ir piktnaudžiavimą bei didinti platformos „Bolt“ saugą, patikimumą ir saugumą, siekiant užtikrinti, kad mūsų paslaugomis būtų naudojamasi pagal platformos „Bolt“ sąlygas. Teisinių įsipareigojimų laikymasis. Tvarkome asmens duomenis vykdydami mūsų teisinę prievolę bendradarbiauti su teisėsaugos institucijomis įvykus saugos incidentui.	Paskyros duomenys Profilio duomenys Bendravimo duomenys Naudotojo sukurti duomenys Įspėjimo ir suspendavimo duomenys Vairuotojo reitingo duomenys Įrenginio duomenys Tapatybės nustatymo / patvirtinimo duomenys Geografinės buvimo vietos duomenys Naudojimosi programėle ir platforma duomenys Užsakymo duomenys
Sauga ir saugumas
Saugos funkcijų įjungimas ir teikimas Mes naudojame duomenis siekdami užtikrinti, kad „Bolt“ paslaugos būtų saugios, ir įdiegėme įvairias saugos priemones, kad padidintume mūsų keleivių saugą. Priklausomai nuo jūsų veiklos šalies, tai gali būti: Kelionės garso įrašas. suteikiama galimybė keleiviams ir vairuotojams įrašyti garso įrašą, jei kelionės metu jie jaučiasi nesaugiai, ir pateikti jį „Bolt“ kartu su pranešimu apie saugos incidentą. Šie įrašai yra užšifruoti ir jų gali klausytis tik „Bolt“, jei juos pateikia keleivis arba vairuotojas; Skubi pagalba vairuotojams – suteikiama galimybę vairuotojams paskambinti policijai, vietos valdžios institucijoms arba pagalbos tarnyboms per mūsų pagalbos vairuotojui funkciją ir klientų aptarnavimo tarnybą, kad jie galėtų su jumis susisiekti dėl saugumo incidentų; arba Kelionės saugumo stebėjimas – suteikia galimybę „Bolt“ siųsti pranešimus keleiviams ir vairuotojams ir patikrinti, ar jums viskas gerai, ar reikia pagalbos iš „Bolt“ klientų aptarnavimo tarnybos arba vietos valdžios institucijos; Įspėjimas apie nesaugią zoną – funkcija, kuri įspėja vairuotojus apie nesaugias zonas, kai jie teikia transportavimo paslaugas. Vairuotojo kelionės bendrinimas – suteikia galimybę vairuotojams bendrinti nuorodą su tikralaike kelionės informacija iš išorės (el. paštu, SMS, „WhatsApp“, „Telegram“), kad kas nors kitas galėtų sekti važiavimo būsenas ir vietas. Kategorija „Moterys moterims“ – vairuotojoms moterims suteikiama galimybė pasirinkti, kad jos priimtų tik moteris keleives. Patikimas kontaktas – vairuotojams suteikiama galimybė į savo paskyrą įtraukti informaciją apie draugus ir giminaičius, su kuriais gali susisiekti „Bolt“ avarijos atveju.	Teisėti interesai – mes ir mūsų vairuotojai esame suinteresuoti didinti saugumą, vientisumą ir saugumą, siūlant papildomas saugos funkcijas pagal „Bolt“ saugos priemonių rinkinį, kurios palengvina pagalbą kritiniu atveju ir apsaugo jūsų gyvenimą, sveikatą ir vientisumą. Tai taip pat atitinka mūsų vairuotojų, kurie inicijuoja kelionės garso įrašymą, interesus, siekiant užtikrinti savo (ar kitų) saugumą ir galimybę pateikti saugumo ar saugumo incidento įrodymus. Gyvybiniai interesai. Tvarkome šiuos asmens duomenis, kai būtina apsaugoti jūsų gyvybinius interesus, pvz., avarijų ir saugos incidentų atveju, kai naudojate saugos funkcijas, pvz., vairuotojo pagalbos avariniu atveju sistemą arba kelionės saugumo stebėjimo sistemą.	Paskyros duomenys Bendravimo duomenys Naudotojo sukurti duomenys Profilio duomenys Įrenginio duomenys Geografinės buvimo vietos duomenys Užsakymo duomenys Naudojimosi programėle ir platforma duomenys Demografiniai duomenys
Nustatyti vidutinį vairuotojo įvertinimą ir galimą mūsų platformos „Bolt“ sąlygų nesilaikymą Siekiant užtikrinti saugią ir atsakingą prekyvietės aplinką, keleiviai po kiekvienos kelionės gali įvertinti savo patirtį ir pateikti atsiliepimus. Mes naudojame šią informaciją, kad apskaičiuotume jūsų vidutinį vairuotojo reitingą ir galime taikyti minimalią ribą, kad būtų galima toliau naudotis platforma „Bolt“. Vairuotojo reitingo funkcija leidžia keleiviams priimti pagrįstus sprendimus, parodant vidutinį vairuotojo įvertinimą, jam suteiktą kitų keleivių. Be to, siekdami teikti patikimas paslaugas keleiviams, galime stebėti, kaip vairuotojai laikosi mūsų platformos „Bolt“ sąlygų, siekdami užtikrinti, kad vairuotojai: be reikalo nekelia pavojaus platformos „Bolt“ keleivių saugai; be reikalo nesikiša į paslaugų teikimą per platformą „Bolt“; ir (arba) neatlieka jokių veiksmų, kurie būtų iš esmės nesuderinami su nuoširdžiu ketinimu teikti paslaugas per platformą „Bolt“;	Teisėti interesai. Mes ir mūsų keleiviai esame suinteresuoti gerinti „Bolt“ platformos kokybę, saugą ir pasitikėjimą ja. Skatinti malonų ir pagarbų keleivių bei vairuotojų bendravimą platformoje ir užtikrinti saugią, be rūpesčių ir malonią aplinką bei įspūdžius. Taip pat esame suinteresuoti užtikrinti ir įgyvendinti, kad mūsų paslaugomis būtų naudojamasi pagal „Bolt“ platformos nuostatas.	Paskyros duomenys Profilio duomenys Geografinės buvimo vietos duomenys Užsakymo duomenys Vairuotojo reitingo duomenys
Užkirsti kelią žalingai veiklai (įskaitant sukčiavimą), aptikti ją ir kovoti su ja bei užtikrinti platformos vientisumą Tam tikrus duomenis tvarkome siekdami nustatyti ir sušvelninti žalingą veiklą, įskaitant apgaulingą elgesį, neteisėtą paskyrų naudojimą ir kitus veiksmus, kurie gali pakenkti „Bolt“ platformos saugumui ir vientisumui: Prieš apdorojant išmokas, atliekama peržiūra siekiant nustatyti neįprastus sandorius. Jei nustatomi įtartini pavedimai, išmokos gali būti laikinai sustabdytos, kad būtų galima atlikti papildomą rankinį patikrinimą. Sukčiavimo prevencijos priemonės taikomos tiek vairuotojų, tiek keleivių reklaminėms kampanijoms. Šie patikrinimai tikrina kampanijos tinkamumą ir nustato piktnaudžiavimą, pvz., suklastotas registracijas arba netinkamą nuolaidų kodų naudojimą. Mes analizuojame užsakymo duomenis, kad nustatytume tokias anomalijas kaip paėmimo nukrypimai, maršrutų nukrypimai, nebaigtos kelionės, nerealios kelionės trukmės / atstumai arba kainų neatitikimai. Nustačius pažeidimus, gali būti imamasi taisomųjų veiksmų, įskaitant kainų koregavimą arba užsakymų atšaukimą. Vairuotojai, kurie prašo išankstinių išmokų, tikrinami pagal kelionės užbaigimo istoriją, mokėjimo patikimumą ir grąžinimo modelius, kad būtų išvengta apgaulingų išėmimų. Be to, galime peržiūrėti vairuotojų ir keleivių bendravimą programėlėje, kad aptiktume apgaulingą ar neteisėtą veiklą. Jei reikia, imamasi taisomųjų priemonių laikantis galiojančių taisyklių. Be automatinio sukčiavimo aptikimo, mūsų komanda rankiniu būdu peržiūri įtartinos veiklos atvejus, kad užtikrintų teisingą sprendimų priėmimą. Mūsų sukčiavimo aptikimo sistemos analizuoja užsakymo duomenų, programos ir platformos naudojimo duomenų, geografinės vietos duomenų ir profilio duomenų modelius, kad nustatytų galimą apgaulingą elgesį. Automatizuoti patikrinimai naudojami įtartinai veiklai nustatyti, tačiau jokie galutiniai sprendimai, pvz., paskyros sustabdymas ar nutraukimas, nepriimami be gyvai atliekamos peržiūros.	Teisėti interesai. Mes ir mūsų vairuotojai bei keleiviai esame suniteresuoti užkirsti kelią sukčiavimui, neteisėtam paskyros naudojimui ir kitai veiklai, keliančiai pavojų saugumui, saugumui ir platformos vientisumui, ir su ja kovoti. Sutikimas. Jūsų sutikimas bus reikalingas mums atlikti patikrinimus ir patikros procedūras.	Paskyros duomenys Įrenginio duomenys Geografinės buvimo vietos duomenys Profilio duomenys Automobilių parko vairuotojo duomenys Mokėjimo duomenys Užsakymo duomenys Naudojimosi programėle ir platforma duomenys Tapatybės nustatymo / patvirtinimo duomenys Asmens patikrinimo duomenys Bendravimo duomenys Naudotojo sukurti duomenys Sutikimo duomenys
Atskirti vairuotoją ir keleivį, kad būtų užtikrinta saugi platformos aplinka vairuotojams ir keleiviams Jei po kelionės jūs arba keleivis duodate 1 žvaigždutės įvertinimą, tas asmuo gali pasirinkti blokuoti būsimas keliones su tuo kitu asmeniu. Tiesiog palieskite mygtuką „Blokuoti ateities užklausas“. Pasirinkus, vėl nesusiesite su tuo keleiviu, nebent viena iš jūsų paskyrų bus ištrinta.	Teisėti interesai. Mes, mūsų vairuotojai ir mūsų keleiviai esame suinteresuoti užtikrinti saugią, be rūpesčių ir malonią aplinką ir patirtį.	Paskyros duomenys Vairuotojo reitingo duomenys Naudotojo sukurti duomenys Profilio duomenys Užsakymo duomenys
Laikinai sustabdyti ir (arba) nutraukti vairuotojų, kurie nesilaiko mūsų platformos „Bolt“ sąlygų Jei toliau pažeisite mūsų „Bolt“ platformos sąlygas po to, kai jus įspėsime, jūsų vairuotojo paskyra gali būti laikinai sustabdyta arba visam laikui uždaryta. Norėdami gauti informacijos apie tai, kaip prieštarauti pirmiau nurodytai veiklai, žr. 9 skyrių „Kokios yra jūsų teisės?“.	Teisėti interesai. Mes, mūsų vairuotojai ir mūsų keleiviai esame suinteresuoti teikti kokybiškas, patikimas ir malonias paslaugas visiems bei skatinti ir užtikrinti saugų „Bolt“ platformos naudojimą ir „Bolt“ platformos sąlygų laikymąsi. Sutarties vykdymas	Paskyros duomenys Profilio duomenys Kelionės duomenys Bendravimo duomenys Vairuotojo reitingo duomenys Įspėjimo ir suspendavimo duomenys
Įdiegti funkcijų prieigos apribojimus daug grynųjų pinigų turinčiose rinkose, kai nustatoma ir peržiūrima įtartina veikla, susijusi su komisinių mokėjimais „Bolt“ (pvz., grynųjų pinigų blokavimo apribojimai). Įgyvendiname prieigos prie tam tikrų funkcijų apribojimus, pagrįstus neįprastomis veiklomis, kaip apibrėžta remiantis mūsų darbo su platformos „Bolt“ naudotojais. Šiuos neįprastus veiksmus apibrėžiame įvairiais parametrais. Pasiekus konkrečią parametro ribą, prieiga prie atitinkamos funkcijos yra ribojama. Remdamiesi rizikos vertinimu, nustatėme grynųjų pinigų naudojimo apribojimus. Kai padidėja nesumokėtų komisinių rizika, siekiant išvengti finansinių nuostolių, apribojama galimybė atsiskaityti už važiavimą grynaisiais pinigais. Norėdami tai padaryti, mes tikriname programos ir platformos naudojimo duomenis ir profilio duomenis, kad nustatytume vairuotojo tinkamumą atlikti daugiau vežimų, už kuriuos atsiskaitoma grynaisiais pinigais. Šiuo tikslu reikalingus duomenis saugome iki vienerių metų, atsižvelgdami tiek į elgesį visą gyvenimą (praėjusius 12 mėnesių), tiek į pastarojo meto veiklą (pastarąsias 90 dienų).	Teisėti interesai. Esame suinteresuoti kontroliuoti „Bolt“ mokėtinus mokėjimus (komisinių sumas) ir atitinkamą vairuotojų skolą, o kai jie viršija tam tikrą ribą, užblokuoti vairuotojams galimybę vykdyti vežimus už grynuosius pinigus.	Paskyros duomenys Profilio duomenys Užsakymo duomenys Naudojimosi programėle ir platforma duomenys
„Bolt“ paslaugų (įskaitant platformą „Bolt“ ir „Bolt“ programėlę) saugumui užtikrinti Priklausomai nuo problemos, visi duomenys gali būti naudojami techniniais, sukčiavimo prevencijos ir kibernetinio saugumo tikslais: pavyzdžiui, piratavimui stabdyti ir paslaugos, svetainės ir „Bolt“ platformos saugumui užtikrinti, taip pat atsarginėms kopijoms daryti ir jas saugoti bei užkirsti kelią techninėms problemoms ir (arba) jas pašalinti.	Teisėti interesai. Mes ir mūsų keleiviai esame suinteresuoti apginti, apsaugoti ir prižiūrėti „Bolt“ saugumo sistemas, reaguoti į įtariamus arba faktinius nusikaltimus ir šalinti bet kokius techninius nesklandumus.	Visi duomenys
Reklama ir rinkodara
Reklamuoti ir platinti „Bolt“ bei partnerių paslaugas pagal jūsų nuostatas ir įvertinti „Bolt“ skelbimų veiksmingumą trečiųjų šalių programėlėse ir svetainėse Tai apima jūsų asmens duomenų naudojimą siunčiant ir personalizuojant el. laiškus, tekstines žinutes (įskaitant „WhatsApp“ žinutes), tiesioginius pranešimus, pranešimus programėlėje ir kitus pranešimus, reklamuojančius „Bolt“ ir mūsų partnerių produktus, paslaugas, funkcijas, pasiūlymus, akcijas, naujienas ir renginius, taip pat siekiant palengvinti jūsų dalyvavimą konkursuose, kampanijose, dovanų akcijose, loterijose ir renginiuose. Mes naudojame pikselius ir panašias technologijas, kad galėtume sekti, kurie el. laiškai atidaromi ir kurias nuorodas spustelite, kad galėtume įvertinti mūsų kampanijų rezultatus. Mes taip pat galime dalytis jūsų asmens duomenimis su trečiosiomis šalimis arba rinkti duomenis apie jūsų apsilankymus ir veiksmus trečiųjų šalių programėlėse arba svetainėse, kad galėtume suasmeninti reklamos skelbimus ir atlikti konversijos analizę.	Teisėti interesai. Mes ir mūsų vairuotojai esame suinteresuoti informuoti juos apie mūsų paslaugas ir funkcijas arba apie „Bolt“ partnerių siūlomas paslaugas. Taip pat mums svarbu propaguoti ir reklamuoti savo paslaugas, įskaitant dalyvavimą kontekstinėje (ne duomenimis pagrįstoje) ir suasmenintoje reklamoje, atliekant analizę bei vertinant reklamos skelbimų veiksmingumą, siekiant išplėsti mūsų vartotojų bazę, stiprinant ryšius su esamais vairuotojais ir pritraukiant naujus. Galite bet kada atsisakyti šių pranešimų spustelėdami nuorodą „Atsisakyti prenumeratos“, esančią mūsų el. laiškų apačioje, įrašydami „STOP“ žinutėms ir SMS, arba atnaujindami savo bendravimo parinktis paskyros nuostatose. Sutikimas. Jūsų sutikimas bus reikalingas, pvz., kai pagal teisės aktus bus reikalaujama sutikimo dėl rinkodaros el. paštu ir tam tikrų sekimo technologijų. Tokiu atveju paraginsime jus duoti sutikimą dėl konkrečių tikslų ir tvarkymo veiklos, nurodydami, kaip atšaukti sutikimą, įskaitant per jūsų profilio nuostatas. Sutarties vykdymas. Galime tvarkyti jūsų asmens duomenis, kad galėtume dalyvauti konkurse, kampanijoje ar renginyje, atsižvelgiant į konkrečias kiekvieno iš jų sąlygas.	Profilio duomenys Naudojimosi programėle ir platforma duomenys Įrenginio duomenys Slapukai, SDK, analizės ir trečiųjų šalių technologijų duomenys Sutikimo duomenys
Automobilio prekės ženklo kūrimo tikslais Jūsų el. pašto adresą, telefono numerį, automobilio modelį ir valstybinius numerius naudosime ir dalinsimės jais su savo prekės ženklo partneriais, kad susisiektume su jumis ir organizuotume jūsų automobilio prekės ženklo kūrimą.	Sutikimas. Mums reikės jūsų sutikimo, kad galėtume užbaigti automobilio prekės ženklo kūrimą.	Profilio duomenys Transporto priemonės duomenys Sutikimo duomenys
Paslaugų ryšiai
Bendrauti su jumis, įskaitant su paslaugomis susijusių / operatyvinių pranešimų siuntimą. Jūsų vardas ir pavardė, telefono numeris ir el. pašto adresas bus naudojami bendrauti ir siųsti jums, pvz., el. laiškus, SMS žinutes (įskaitant „WhatsApp“ pranešimus) ir programėlės pranešimus, naujinius ir ataskaitas, be kita ko, apie tai, kaip naudojatės platforma „Bolt“, ir kokia naudojimosi platforma patirtimi.	Sutarties vykdymas Teisėtas interesas. Mūsų ir mūsų vairuotojų interesas yra informuoti juos apie atnaujinimus ir ataskaitas, susijusias su platformos „Bolt“ paslaugomis ir operacijomis, taip pat apie bet kokius kitus svarbius pranešimus ir sustiprinti mūsų santykius su esamais vairuotojais.	Profilio duomenys
Apklausų ir pokalbių būdu gauti jūsų atsiliepimus apie pasitenkinimą „Bolt“ paslaugomis, kad būtų galima priimti pagrįstus verslo sprendimus. Šios apklausos ir pokalbiai yra skirti suprasti jūsų atsiliepimus apie mūsų paslaugas, įvertinti klientų pasitenkinimą ir saugos suvokimą bei sudaryti galimybes mums imtis veiksmų, kad gerintume patirtį. Apklausų ir pokalbių duomenimis gali būti dalijamasi su tyrimų partneriais, kurių paslaugomis naudojamės, kad suprastume jūsų atsiliepimus.	Sutikimas. Reikės jūsų sutikimo. Teisėti interesai. Mes ir mūsų vairuotojai esame suinteresuoti, kad vairuotojų patirtis būtų patenkinama, ir norime sužinoti apie jų informuotumą ir atsiliepimus apie „Bolt“ paslaugą.	Profilio duomenys Demografiniai duomenys Apklausos / pokalbio duomenys Sutikimo duomenys
„Bolt“ paslaugų tyrimas ir tobulinimas
Atlikti tyrimus, testavimą ir analizę, siekiant geriau suprasti ir tobulinti mūsų verslą ir paslaugas Mes renkame duomenis, pavyzdžiui, geografinės padėties duomenis, tokius kaip nuvažiuoti maršrutai, kad galėtume analizuoti geografinę aprėptį ir teikti jums rekomendacijas, arba renkame, pavyzdžiui, programėlės ir platformos naudojimo duomenis, kad galėtume peržiūrėti savo saugumo praktiką, algoritmus, mašininį mokymąsi ir kitą modeliavimą bei tobulinti savo operacijas, procesus ir platformą.	Teisėti interesai. Esame suinteresuoti įvertinti naudojimąsi mūsų paslaugomis, kad galėtume priimti verslo sprendimus, teikti tikslias ir patikimas ataskaitas bei nuolat tobulinti ir plėtoti teikiamas paslaugas. Sutikimas. Tam tikrai analizei atlikti galime prašyti jūsų sutikimo. Tokiu atveju paraginsime jus duoti sutikimą dėl konkrečių tikslų ir tvarkymo veiklos, nurodydami, kaip atšaukti sutikimą, įskaitant per jūsų profilio nuostatas.	Paskyros duomenys Profilio duomenys Geografinės buvimo vietos duomenys Užsakymo duomenys Naudojimosi programėle ir platforma duomenys Bendravimo duomenys Naudotojo sukurti duomenys Įrenginio duomenys Sutikimo duomenys
Kurti naujus produktus, funkcijas, partnerystes ir paslaugas	Teisėti interesai. Mes ir mūsų vairuotojai esame suinteresuoti sukurti ir pritaikyti naujas funkcijas bei tobulinti „Bolt“ platformą.	Paskyros duomenys Profilio duomenys Geografinės buvimo vietos duomenys Užsakymo duomenys Naudojimosi programėle ir platforma duomenys Bendravimo duomenys Naudotojo sukurti duomenys Įrenginio duomenys
Užkirsti kelią programinės įrangos arba aparatinės įrangos klaidoms ir nesklandumams, juos rasti ir pašalinti Mes taip pat renkame naudojimosi programėle duomenis, kad išspręstume kokybės nesklandumus jums naudojantis „Bolt“ programėle.	Teisėti interesai. Mes ir mūsų naudotojai esame suinteresuoti teikti patogias ir patikimas paslaugas.	Paskyros duomenys Profilio duomenys Geografinės buvimo vietos duomenys Naudotojo sukurti duomenys Bendravimo duomenys Įrenginio duomenys Naudojimosi programėle ir platforma duomenys Užsakymo duomenys
Teisiniai procesai ir teisės aktų laikymasis
Nagrinėti ir atsakyti į skundus ar ginčus dėl jūsų naudojimosi „Bolt“ ir vykdyti teisinius įsipareigojimus arba atsakyti į teismų, reguliavimo institucijų ar teisėsaugos prašymus Atsižvelgiant į pareikštą pretenziją, visi duomenys gali būti tvarkomi siekiant nustatyti, pareikšti ar apginti teisinius reikalavimus, įskaitant: padėti mūsų vidaus tyrimams; perleisti pretenzijas ir naudotis skolų išieškojimo agentūrų paslaugomis, ir naudotis teisės konsultantų paslaugomis. Kai kuriais atvejais mes turime teisinę prievolę dalytis jūsų duomenimis su trečiosiomis šalimis, pavyzdžiui, jei gauname teismo nutartį arba turime bendradarbiauti su duomenų apsaugos institucija ar kita atitinkama institucija. Mes taip pat reaguojame į teisėtus policijos ar kitų viešųjų įstaigų prašymus, ypač ekstremaliose situacijose, nagrinėjant teisinius ginčus arba kai kyla pavojus kieno nors saugumui. Mes visada patikriname, ar turime teisinį pagrindą dalintis jūsų duomenimis, ir saugome sprendimo įrašą.	Teisinių įsipareigojimų vykdymas. Asmens duomenis tvarkome vykdydami prievolę, kai to prašo priežiūros, teisėsaugos ar kita vyriausybinė institucija. Teisėti interesai. Bylinėjimosi arba kitų ginčų atveju mes esame suinteresuoti ginti mūsų, mūsų vairuotojų arba kitų asmenų interesus ir teises, įskaitant tyrimus, įstatymines užklausas arba bylinėjimąsi.	Visi duomenys
Įvykdyti mūsų teisinius ir reguliavimo įsipareigojimus (įskaitant mokestinius įsipareigojimus laikytis mokesčių įstatymų) ir, kai taikoma, KYC (pažink savo klientą) bei kovos su pinigų plovimu įsipareigojimus pagal galiojančius įstatymus.	Teisinių įsipareigojimų laikymasis	Profilio duomenys Mokėjimo duomenys Atsiskaitymo ir uždarbio duomenys Tapatybės nustatymo / patvirtinimo duomenys Užsakymo duomenys
Finansiškai valdyti „Bolt“ verslą Tam tikrus duomenis tvarkome bendrais finansų valdymo tikslais, įskaitant įmonių auditą.	Teisėti interesai. Mes esame suinteresoti veiksmingai valdyti savo organizacijos finansus.	Paskyros duomenys Profilio duomenys Mokėjimo duomenys Užsakymo duomenys
Reorganizuoti arba daryti mūsų verslo pakeitimus	Teisėti interesai. Mes esame suinteresuoti tvarkyti asmens duomenis organizaciniais ir verslo planavimo tikslais.	Visi duomenys

Kai tvarkome jūsų asmens duomenis nauju tikslu, kuris skiriasi nuo tikslo, kuriuo jūsų asmens duomenys iš pradžių buvo surinkti, ir neprašėme jūsų sutikimo, imamės veiksmų, kad patikrintume, ar šis naujas tikslas yra suderinamas su pirminiu tikslu, kuriuo juos surinkome. Mes atsižvelgsime į bet kokį šių dviejų tikslų sąryšį ir nuspręsime, ar asmens duomenys gali būti naudojami šiuo nauju tikslu. Priešingu atveju imsimės atitinkamų veiksmų, kad paprašytume jūsų sutikimo arba susilaikytume nuo jūsų asmens duomenų tvarkymo.

5. Su kuo dalijamės jūsų asmens duomenimis?

Jūsų asmens duomenimis galime dalytis su toliau nurodytų kategorijų gavėjais.

Gavėjų kategorija	Aprašas
„Bolt“ grupės bendrovės ir partneriai	Jūsų asmens duomenimis galime dalytis su mūsų „Bolt“ grupės bendrovėmis (įskaitant „Bolt“ vietines patronuojamąsias bendroves), partneriais ir jų atstovais, kurie gali panašiai naudoti jūsų asmens duomenis taip, kaip aprašyta šiame Pranešime. Jeigu už jūsų asmens duomenų tvarkymą yra atsakingos „Bolt“ vietinės patronuojamosios bendrovės, jos gali dalytis jūsų asmens duomenimis su „Bolt Operations OU“ kaip pagrindiniu „Bolt“ duomenų valdytoju.
Mūsų keleiviai	Jūsų vardas, pavardė ir nuotrauka atskleidžiami keleiviams, kai pateikiate užsakymą. Kai susitinkate su keleiviu ir nusprendžiate pasiūlyti važiavimą, keleiviai pamatys jūsų vardą, pavardę, transporto priemonės markę, modelį, spalvą ir transporto priemonės nuotrauką, valstybinius numerius, telefono numerį, nuotrauką ir geografinės padėties duomenis (prieš kelionę ir jos metu). Be to, keleiviai turės prieigą prie jūsų vidutinio reitingo ir bendro kelionių skaičiaus. Keleiviai kvite taip pat mato jūsų asmeninius duomenis, pvz., vardą ir pavardę, paslaugos licencijos numerį (jei taikoma), transporto priemonės registracijos numerį, datą, laiką, pradžios ir pabaigos vietą bei maršruto žemėlapį.
Kiti vairuotojai	Jei jus mums rekomendavo esamas vairuotojas, asmens duomenis (rekomendavimo kodą) apie jus gausime iš kitų vairuotojų, dalyvaujančių „Bolt“ vairuotojų rekomendavimo programoje.
„Bolt“ verslo klientai arba kiti „Bolt“ paskyrų savininkai	Kai kurias jūsų siūlomas keliones gali užsakyti ar apmokėti ne keleiviai, o, pavyzdžiui, „Bolt Business“ klientai ar kiti „Bolt“ paskyrų savininkai. Tokiu atveju mes galime pasidalinti su ta kita šalimi kai kuriais jūsų duomenimis, pvz., jūsų vardu ir pavarde, licencijos numeriais ir kelionėmis (atsiėmimo ir išlaipinimo taškai). Ši informacija bus atskleista mūsų verslo klientams pranešimais, kuriuos jie gali matyti savo verslo paskyrose.
„Bolt“ partneriai	Priklausomai nuo jūsų buvimo vietos, jūsų asmens duomenys gali būti atskleisti trečiųjų šalių transporto priemonių tiekėjams ir (arba) automobilių parko partneriams (įskaitant nuomos ir įgaliotųjų asmenų automobilių parkus). Naudodamiesi automobilių parko savininko portalu, jie turės prieigą prie jūsų užsakymų istorijos ir transporto priemonių, įskaitant šių transporto priemonių modelį, valstybinius numerius ir transporto licencijų galiojimo datas, jūsų vardą, pavardę, mobiliojo telefono numerį, el. pašto adresą ir galės peržiūrėti jūsų veiklą „Bolt“ platformoje, įskaitant galimus „Bolt“ platformos sąlygų pažeidimus ir baigtų užsakymų rodiklius, jūsų uždarbio ataskaitas ir išmokas, jūsų kvitus ir (arba) sąskaitas faktūras, kurias išrašote keleiviams po kelionės, atliktos per „Bolt“ platformą, jūsų kvitus ir (arba) sąskaitas faktūras, kurias „Bolt“ išrašo jums, o jūs - „Bolt“, kompensacijų sąskaitas faktūras, kurias „Bolt“ išrašo automobilių parko partneriams, ir jūsų ar kitų asmenų, įgaliotų teikti transporto paslaugas jūsų vardu, atleidimus / veiklos sustabdymus.
Reklamos, rinkodaros ir strateginiai partneriai	Mes galime dalytis ribotais duomenimis, tokiais kaip jūsų el. pašto adresas, su mūsų reklamos, rinkodaros ir strateginiais partneriais, kad jie galėtų jus informuoti apie reklaminius renginius ir teikti jums informaciją bei rinkodaros pranešimus apie jus dominančius mūsų produktus arba paslaugas. Kai taip pat užsiregistruosite partnerystės programose (nuolaidos / lojalumo programose), kai kuriais ribotais duomenimis bus dalijamasi su šiais partneriais, pvz., informacija apie tai, kaip naudojate programas. Šios šalys, kaip atskiri duomenų valdytojai, jūsų asmens duomenis naudos pagal savo privatumo politiką. Be to, mes galime dalytis jūsų asmens duomenimis su rinkodaros platformų teikėjais, įskaitant socialinių tinklų reklamos paslaugas, reklamos tinklus, trečiųjų šalių duomenų teikėjus, kad susisiektume arba geriau suprastume savo naudotojus ir įvertintume reklamos skelbimų veiksmingumą kitose platformose.
Draudikai	Mes dalijamės jūsų duomenimis su draudikais, kai jūs arba, jums nesant, jūsų šeimos narys prašo nagrinėti pretenziją, siekdami palengvinti draudimo išmokų nagrinėjimą ir ataskaitų teikimo tikslais dėl draudikų sutartinių reikalavimų. Taip pat dalijamės duomenimis su draudikais, kad galėtume valdyti ir sureguliuoti pretenzijas, siekiant išvengti tolesnės žalos mums.
Trečiosios šalys paslaugų teikėjos	Mūsų trečiosios šalys tiekėjos ir kiti paslaugų teikėjai bei rangovai turi prieigą prie jūsų asmens duomenų, kad galėtų teikti paslaugas, kurias jie atlieka mums arba mūsų vardu. Tai gali būti pardavėjai ir paslaugų teikėjai, teikiantys el. pašto ar kitas elektroninio bendravimo paslaugas, mokesčių, teisines ir apskaitos paslaugas, produktų išpildymo, asmens duomenų ir tapatybės patikros procesus, mokėjimų apdorojimą ir palengvinimą, draudimo apsaugą (dalijamasi duomenimis su draudikais, kai jūs arba jums nesant, jūsų šeimos narys prašo apdoroti pretenziją, siekiant palengvinti draudimo pretenzijų apdorojimą ir ataskaitų teikimo tikslais dėl draudikų sutartinių reikalavimų), finansinių priemonių, klientų aptarnavimo, sukčiavimo prevencijos ir nustatymo, duomenų tobulinimo, interneto prieglobos ir debesijos saugyklos, mokslinių tyrimų, įskaitant apklausas, analizę, avarijų ataskaitų rengimą, veiklos stebėseną ir dirbtinio intelekto, mašininio mokymosi ir statistikos paslaugas. Be to, mes dalinsimės tokiais duomenimis kaip jūsų geografinė buvimo vieta ir jūsų važiavimo maršrutai su „Google“ jums naudojant „Google“ žemėlapius mūsų programėlėse ir duomenimis, pvz., jūsų registracijos numeriais ar kitais duomenimis su oro uostais, jei tokią veikimo oro uoste sąlygą nustato pats oro uostas.
Kitos trečiosios šalys	Jei tikėtinas verslo (ar jo dalies) kontrolės pasikeitimas – pavyzdžiui, vyksta derybos dėl pardavimo, įvyksta faktinis pardavimas, susijungimas, įsigijimas ar bet koks kitas sandoris ar reorganizavimas – galime dalytis jūsų asmens duomenimis su suinteresuotomis šalimis, įskaitant būsimus ar potencialius verslo savininkus ir jų atitinkamus profesinius patarėjus, kaip patikros (angl. due diligence) proceso dalimi. Be to, mums gali tekti perduoti jūsų asmens duomenis tai trečiajai šaliai arba reorganizuotam subjektui po pardavimo arba reorganizacijos, kad jie galėtų juos naudoti tais pačiais tikslais, kaip nurodyta šiame Pranešime. Mums taip pat gali tekti patikrinti jūsų informaciją viešose ir (arba) valstybinėse duomenų bazėse, kad patvirtintume tam tikrų jūsų pateiktų atitikties dokumentų galiojimą.
Teisėsauga, duomenų apsauga, mokesčių, transporto ir licencijavimo institucijos ir kitos susijusios trečiosios šalys	Mes galime atskleisti informaciją pagal teismo nutartį arba kai bendradarbiaujame su duomenų apsaugos priežiūros institucija nagrinėjant skundus arba vykdant tyrimus. Pavyzdžiui, tiriant skundus būtina įrašyti tam tikrą informaciją ir ja pasidalyti su atitinkama licencijas išduodančia institucija, įskaitant skundo pateikėjo duomenis, skundo duomenis, susijusį vairuotoją, įtariamo incidento datą, tyrimo duomenis ir veiksmų, kurių buvo imtasi, detales, taip pat skundo išsprendimo datą. Mes taip pat galime dalytis jūsų duomenimis su teisėsaugos ar kitomis valdžios institucijomis, pavyzdžiui, mokesčių, transporto ir licencijavimo institucijomis, be kita ko, atsakydami į užklausas, kai informacijos reikalaujama pagal įstatymus arba kai ja siekiama įgyvendinti viešojo intereso užduotį, arba, pavyzdžiui, dėl DAC7 įgyvendinimo. Mes taip pat galime dalytis jūsų duomenimis su kitomis atitinkamomis trečiosiomis šalimis, įskaitant pagalbos tarnybas, kai informacija padeda vykdyti viešojo intereso užduotį, yra būtina sprendžiant teisinį ginčą ir (arba) kažkieno gyvybei kyla pavojus. Bet kuriuo atveju imsimės priemonių, kad užtikrintume, jog turime teisėtą pagrindą dalytis duomenimis, ir savo sprendimą būtinai dokumentuosime.

Atkreipkite dėmesį, kad mūsų svetainėse ir programose gali būti nuorodų į kitas trečiųjų šalių svetaines. Jeigu pasinaudojate nuoroda į bet kurią iš šių trečiųjų šalių svetainių, atminkite, kad šios svetainės gali turėti savo privatumo pranešimus ir kad mes neprisiimame jokios atsakomybės ar įsipareigojimų už jų privatumo pranešimus arba pagal juos tvarkomus duomenis. Prieš pateikdami asmens duomenis tokioms trečiųjų šalių svetainėms, patikrinkite šiuos pranešimus.

6. Ar „Bolt“ perduoda jūsų asmens duomenis į kitas šalis?

Mes veikiame tarptautiniu mastu, todėl jūsų asmens duomenis gali perduoti, saugoti ir (arba) tvarkyti „Bolt“ grupės bendrovės, subrangovai ir partneriai, vykdydami šiame Pranešime aprašytą veiklą už šalies, kurioje esate, ribų. Daugiau informacijos apie šalis, į kurias gali būti perduoti jūsų asmens duomenys, galima pamatyti „Bolt“ grupės įmonių lentelėje.

Perduodami jūsų asmens duomenis už šalies arba regiono, pvz., Europos ekonominės erdvės (EEE), ribų, mes pasirūpinsime imtis būtinų veiksmų, kad būtų laikomasi galiojančių teisinių reikalavimų ir būtų remiamasi toliau nurodytais perdavimo mechanizmais.

Sprendimai dėl tinkamumo. Remsimės Europos Komisijos sprendimais, kuriais ji pripažįsta, kad tam tikros šalys ir teritorijos, nepriklausančios Europos ekonominei erdvei, užtikrina tinkamą asmens duomenų apsaugos lygį. Spustelėkite čia, kad pamatytumėte šalių, kurias Europos Komisija laiko tinkamai užtikrinančiomis duomenų apsaugą, sąrašą, ir čia, kad pamatytumėte JK vyriausybės tokiomis laikomų šalių sąrašą. Pasikliaujame šiais sprendimais dėl tinkamumo, kai perduodame iš EEE ir Jungtinės Karalystės surinktus asmens duomenis į Jungtines Amerikos Valstijas (kur yra įsisteigę kai kurie mūsų trečiųjų šalių paslaugų teikėjai).
Standartinės sutarčių sąlygos (SSS). Perduodami už EEE ir Jungtinės Karalystės ribų naudosimės atitinkamai Europos Komisijos ir JK vyriausybės patvirtintomis standartinėmis sutarčių sąlygomis. Spustelėkite čia, kad pamatytumėte EEE SSS, ir spustelėkite čia, kad pamatytumėte JK SSS. Pasikliausime SSS, kai perduosime iš EEE ir Jungtinės Karalystės surinktus asmens duomenis į Jungtines Amerikos Valstijas, Singapūrą ir Nigeriją, kur yra įsikūrę kai kurie mūsų trečiųjų šalių paslaugų teikėjai.

Gali būti tam tikrų aplinkybių (pvz., atsakant į teisėsaugos prašymus – žr. 4 skyrių „Kokiais tikslais naudojame jūsų asmens duomenis ir kokiu teisiniu pagrindu vadovaujamės juos tvarkydami?“), kai asmens duomenys bus perduodami remiantis išimtimis, numatytomis galiojančiuose duomenų apsaugos teisės aktuose. Tokiomis aplinkybėmis imsimės priemonių, kad perduodamų asmens duomenų kiekis būtų kuo mažesnis ir juos apsaugotume.

7. Kaip mes apsaugome jūsų asmens duomenis?

Jūsų asmens duomenų saugumas mums yra labai svarbus, todėl įdiegėme tinkamas technines bei organizacines kontrolės priemones, kad apsaugotume jūsų asmens duomenis nuo neteisėto tvarkymo ir nuo atsitiktinio praradimo, sugadinimo arba sunaikinimo. Mes įdiegėme perduodamų ir laikomų duomenų šifravimą, duomenų privatumo ir saugumo mokymus, informacijos saugumo taisykles ir kontrolę, susijusią su mūsų duomenų / sistemų konfidencialumu, patikimumu ir prieinamumu.

Visi asmens duomenys, surinkti teikiant „Bolt“ paslaugas, yra perduodami ir saugomi mūsų duomenų centruose, esančiuose EEE. Prieigą prie asmens duomenų turi tik įgalioti „Bolt Group“ bendrovių ir partnerių darbuotojai ir jie gali prieiti prie duomenų tik siekdami išspręsti su paslaugų naudojimu susijusius klausimus (įskaitant ginčus dėl transporto paslaugų ir klientų aptarnavimo paslaugų atitinkamose šalyse https://bolt.eu/cities/).

Mūsų tyrimų ir moksliniais tikslais visi duomenys, pvz., sukaupti geografinės buvimo vietos duomenys, yra nuasmeninti, todėl pagal juos niekada negalės būti nustatyta jūsų tapatybė. Kalbant apie nuasmenintus duomenis, mes nemėginsime iš naujo priskirti tapatybę nuasmenintiems jūsų asmens duomenims, kai jais bus dalijamasi su kitomis organizacijomis.

Tačiau už saugaus slaptažodžio pasirinkimą, kai prašome nustatyti slaptažodį, kad galėtumėte patekti į mūsų svetaines arba programas esate atsakingi jūs patys. Turėtumėte laikyti šį slaptažodį konfidencialiai ir jį rinktis tokį, kurio nenaudojate jokioje kitoje svetainėje.

8. Kiek laiko mes saugojame jūsų asmens duomenis?

Jūsų asmens duomenis saugome tik tiek, kiek būtina, kad galėtume teikti „Bolt“ paslaugas ir pirmiau aprašytais tikslais.

Tai reiškia, kad duomenų saugojimo laikotarpiai skirsis priklausomai nuo jūsų asmens duomenų tipo, kiekio ir neskelbtinumo, galimos žalos dėl neteisėto jūsų asmens duomenų naudojimo arba atskleidimo rizikos ir priežasties, dėl kurios iš pradžių tuos asmens duomenis surinkome.

Štai keletas mūsų saugojimo laikotarpių kategorijų:

Saugojimo laikotarpių kriterijai	Aprašas
Asmens duomenys laikomi tol, kol juos pašalinate / ištrinate	Turite teisę reikalauti, kad pašalintume tam tikrus jūsų asmens duomenis. Daugiau informacijos žr. 9 skyriuje „Kokios yra jūsų teisės“.
Asmens duomenys, kurių galiojimas baigiasi po tam tikro laikotarpio	Mes nustatėme tam tikrus saugojimo laikotarpius, kad kai kurie duomenys nebūtų saugojami po tam tikro laikotarpio. Daugiau informacijos žr. tolesnėje lentelėje. Pasibaigus saugojimo laikotarpiui, asmens duomenys yra saugiai pašalinami, nebent jie yra būtini teisinėms pretenzijoms nustatyti, vykdyti arba gintis nuo jų.
Asmens duomenys saugomi tol, kol bus pašalinta „Bolt“ paskyra	Mes saugome jūsų duomenis, įskaitant jūsų asmenukę ir tapatybės dokumentus, tol, kol jūsų „Bolt“ paskyra nebus pašalinta, nebent tam tikri asmens duomenys bus toliau laikomi žemiau pateiktoje lentelėje aprašytais tikslais.

Toliau išvardijome konkrečius saugojimo laikotarpius, taikomus mūsų tvarkomiems jūsų asmens duomenims.

Saugojimo laikotarpių kategorija	Aprašas
Apskaitos ir finansinės atskaitomybės tikslais	Mes saugome duomenis 10 metų po paskutinės kelionės, jeigu jūsų asmens duomenys yra būtini apskaitos tikslais, ir 3 metus po paskutinės kelionės - finansinius duomenis, susijusius su keleiviams suteiktomis vežimo paslaugomis.
Paslaugų teikimo tikslai	Mes saugome jūsų duomenis visą vairuotojų paskyrų gyvavimo laikotarpį, jei tokie duomenys reikalingi mūsų paslaugoms teikti. Tačiau jei jūsų paskyra bus uždaryta, asmens duomenys bus ištrinti, išskyrus atvejus, kai tokie duomenys vis dar reikalingi teisiniams įsipareigojimams vykdyti arba apskaitos, ginčų sprendimo ar sukčiavimo prevencijos tikslais. Savo paskyrą galite paprašyti pašalinti per „Bolt“ programėlę bet kuriuo metu. Daugiau informacijos žr. toliau esančiame 9 skyriuje „Kokios yra jūsų teisės?“
Oficialūs nusikalstamos veiklos, sukčiavimo arba melagingos informacijos tyrimai	Mes saugome duomenis tiek, kiek būtina pagal vidaus, teisinius ir įstatyminius reikalavimus, jeigu yra vykdomi oficialūs tyrimai dėl nusikalstamos veiklos, sukčiavimo arba melagingos informacijos.
Ginčai	Mes išlaikome duomenis kilus ginčams, kol reikalavimas išsprendžiamas arba pasibaigia tokių reikalavimų galiojimo laikas.
Skundai	Tyrimo atveju mes saugojame visų skundų, kuriuos teikiame įgaliotam licencijas išduodančios institucijos pareigūnui paprašius, įrašą 12 mėnesių.
Tiesioginiai pranešimai	Mes saugome duomenis apie tiesioginius susirašinėjimus tarp jūsų ir Klientų aptarnavimo tarnybos tiesiogiai „Bolt“ programėlėje 60 dienų nuo paskutinio susirašinėjimo, o „Bolt“ duomenų bazėse – 3 metus nuo paskutinio susirašinėjimo. Tiesioginiai susirašinėjimai tarp vairuotojų ir keleivių „Bolt“ programėlėje laikomi tik iki užsakymo pabaigos, o mūsų sistemose – dar 30 dienų.
Kelionės garso įrašymas	Mes išlaikome garso įrašymo duomenis iš mūsų kelionės garso įrašymo funkcijos: 24 valandas, kol laikoma vietoje įrašą padariusio asmens įrenginyje. Įrašai automatiškai pašalinami po 24 valandų, jeigu nesukuriamas pranešimas „Bolt“ klientų aptarnavimo tarnybai ir jeigu įrašas nėra aiškiai pateikiamas „Bolt“ klientų aptarnavimo tarnybai kaip pranešimo dalis. „Bolt“ pateikti ir tiriami įrašai bus automatiškai pašalinti po 7 dienų, nebent išlaikymo laikotarpis bus rankiniu būdu pratęstas dėl tyrimo / teisinių priežasčių.
Klientų aptarnavimo tarnyba	Duomenis, susijusius su pagalbos užklausomis, telefono skambučiais ir pokalbiais, saugome 3 metus.
Geografinės buvimo vietos duomenys	Jūsų geografinės buvimo vietos duomenis saugojame 2 metus nuo jų surinkimo.

9. Kokios yra jūsų teisės?

Kai taikoma, kaip duomenų subjektas turite toliau nurodytas teises.

Prieiga prie jūsų asmens duomenų (žinoma kaip „Teisė susipažinti“). Turite teisę susipažinti su savo asmens duomenų kopijomis ir paprašyti jų, susisiekę su mūsų Klientų aptarnavimo tarnyba. Priklausomai nuo to, kur esate, galite pasiekti savo asmens duomenų kopiją per mūsų duomenų eksporto įrankį, naršydami „Bolt“ programėlės skyriuje „Privatumas“.
Jūsų asmens duomenų atnaujinimas / taisymas (žinoma kaip „Teisė ištaisyti“). Jūs turite teisę prašyti mūsų ištaisyti netikslius arba neišsamius asmens duomenis. Tam tikrus asmens duomenis galite keisti ir taisyti patys „Bolt“ programėlėje arba susisiekę su mūsų Klientų aptarnavimo tarnyba.
Jūsų asmens duomenų šalinimas (žinoma kaip „Teisė pašalinti“). Jūs turite teisę reikalauti, kad tam tikromis sąlygomis (pvz., jūsų asmens duomenis tvarkome jums sutikus) jūsų asmens duomenis pašalintume. Asmens duomenys, kurie tvarkomi pagal teisinę prievolę arba kai turime viršesnį teisėtą interesą, pagal tokį prašymą negali būti pašalinti. Galite prašyti ištrinti jūsų asmens duomenis susisiekę su mūsų Klientų aptarnavimo tarnyba.
Jūsų asmens duomenų naudojimo apribojimas (žinoma kaip „Teise apriboti duomenų tvarkymą“). Jūs turite teisę reikalauti, kad tam tikromis sąlygomis apribotume jūsų asmens duomenų tvarkymą (pvz., jūsų asmens duomenis tvarkome remdamiesi jūsų sutikimu). Galite prašyti apriboti jūsų asmens duomenų naudojimą susisiekę su mūsų Klientų aptarnavimo tarnyba.
Prieštaravimas dėl jūsų asmens duomenų naudojimo (žinoma kaip „Teisė prieštarauti“). Jūs turite teisę tam tikromis sąlygomis prieštarauti, kad jūsų asmens duomenys būtų tvarkomi (pvz., jūsų asmens duomenis tvarkome pagal teisėtus interesus). Tai apima teisę nesutikti, kad jūsų asmens duomenys būtų tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslais. Prieštaravimą dėl jūsų asmens duomenų naudojimo galite pateikti, susisiekę su mūsų Klientų aptarnavimo tarnyba.
Prieštarauti tik automatizuotiems sprendimams, priimamiems dėl jūsų, kurie turi teisinį arba panašų reikšmingą poveikį (žinoma kaip „Teisė prieštarauti automatizuotam sprendimų priėmimui“) – tam tikromis aplinkybėmis turite teisę prieštarauti bet kokiems mūsų vien tik automatizuotomis priemonėmis priimtiems sprendimams, kurie turi teisinį poveikį arba yra panašiai reikšmingi ir nėra tikrinami žmogaus. Galite prašyti, kad sprendimą patikrintų žmogus, gauti paaiškinimą apie po tokio patikrinimo priimtą sprendimą ir užginčyti sprendimą, susisiekę su mūsų Klientų aptarnavimo tarnyba. Atkreipkite dėmesį, kad jūsų teisei prieštarauti automatizuotam sprendimų priėmimui gali būti taikomos tam tikros išimtys ir apribojimai, kaip leidžiama pagal galiojančius įstatymus ir kitus teisės aktus. Mes suteiksime jums aiškią informaciją apie naudojimosi savo teisėmis pasekmes ir tvarką, pagal kurią galite pareikšti prieštaravimą dėl automatizuoto sprendimų priėmimo.
Jūsų asmens duomenų perdavimas (žinoma kaip „Teisė į duomenų perkeliamumą“). Jūs turite teisę reikalauti, kad tam tikromis sąlygomis mes perduotume jūsų mums pateiktus asmens duomenis kitai organizacijai arba tiesiogiai jums. Tai taikoma tik informacijai, kurią mums pateikėte. Galite paprašyti, kad jūsų asmens duomenys būtų perkelti, susisiekę su mūsų Klientų aptarnavimo tarnyba.
Atšaukti savo sutikimą. Jeigu jūsų asmens duomenis tvarkome remdamiesi sutikimu kaip teisiniu pagrindu, turite teisę bet kuriuo metu atšaukti savo sutikimą (pvz., atsisakydami rinkodaros pranešimų arba atnaujindami savo bendravimo nuostatas „Bolt“ programėlėje). Kai mes remiamės sutikimu kaip pagrindiniu teisiniu pagrindu tvarkyti jūsų asmens duomenis, jūsų sutikimo atšaukimas gali turėti įtakos jūsų galimybei naudotis „Bolt“ platforma. Sutikimo atšaukimas nepakeis „Bolt“ duomenų tvarkymo, vykdomo prieš jums atsiimant savo sutikimą, teisėtumo.
Pateikti skundą. Jeigu turite kokių nors abejonių dėl jūsų asmens duomenų tvarkymo, turite teisę pateikti skundą Estijos duomenų apsaugos inspekcijai (AKI), kuri yra mūsų pagrindinė priežiūros institucija, arba jūsų vietos duomenų apsaugos institucijai. Jų kontaktiniai duomenys pateikti jų interneto svetainėse. Taip pat galite turėti teisę kreiptis dėl teisminių teisių gynimo priemonių.

Norėdami pasinaudoti bet kuria iš pirmiau nurodytų teisių, galite susisiekti su mūsų Klientų aptarnavimo tarnyba per „Bolt“ programėlę arba mūsų svetainę. Taip pat galite susisiekti su Duomenų apsaugos pareigūno biuru, parašydami mūsų privatumo el. paštu [email protected] – temos eilutėje įrašę For the attention of Bolt’s Data Protection Officer („Bolt“ duomenų apsaugos pareigūno dėmesiui). Taip pat galite susisiekti su mūsų Klientų aptarnavimo tarnyba per Privatumo žiniatinklio formą, pateiktą adresu https://bolt.eu/lt-lt/privacy/data-subject/, arba „Bolt“ programėlėje, nuėję į pagrindinį meniu ir bakstelėję „Pagalba“. Mūsų Klientų aptarnavimo tarnyba perduos klausimą „Bolt“ privatumo teisininkams.

10. Kaip naudojame jūsų asmens duomenis tiesioginės rinkodaros tikslais?

Atkreipkite dėmesį, kad kartais galite gauti naujienas apie specialius pasiūlymus ir akcijas, susijusias su mūsų paslaugomis. Šiuos pranešimus siunčiame remdamiesi savo teisėtais interesais („švelniuoju“ pasirinkimu (angl. soft opt-in), teikdami jums informaciją apie galimybes, kurios jums gali būti naudingos. Šalyse, kuriose „švelnusis pasirinkimas“ negali būti teisėtas „Bolt“ duomenų tvarkymo veiklos pagrindas, vietoj to mes remsimės alternatyviu galiojančiu teisiniu pagrindu. Jūs visiškai kontroliuojate šiuos pranešimus ir, jeigu bet kuriuo metu nuspręsite, kad nenorite jų gauti, galite juos sustabdyti spustelėdami nuorodą „atsisakyti prenumeratos“, esančią mūsų el. laiškų apačioje, įrašydami „STOP“ žinutėms ir SMS arba atnaujindami savo bendravimo nuostatas paskyros nuostatose.

Be to, galime prašyti jūsų sutikimo dėl konkrečios tiesioginės rinkodaros veiklos, kai to reikalauja teisės aktai. Pavyzdžiui, galime paprašyti jūsų sutikimo atsiųsti jums informaciją apie trečiųjų šalių akcijas ir pasiūlymus, kurie, mūsų manymu, gali jus sudominti. Jūs visada turite galimybę atsisakyti, pakeisdami savo bendravimo parinktis savo paskyros nuostatose. Mes taip pat suasmeniname tiesioginės rinkodaros pranešimus naudodami informaciją apie tai, kaip naudojatės „Bolt“ paslaugomis (pvz., kaip dažnai naudojatės „Bolt“ programėle).

11. Kaip informuojame jus apie šio Pranešimo pakeitimus?

Prireikus šį Pranešimą galime keisti. Jeigu atliksime reikšmingų pakeitimų, informuosime jus (jeigu reikės) per „Bolt“ programėlę, svetainę arba kitu būdu, pvz., el. paštu.