Vsakdo si zasluži, da se počuti varno in dobrodošlo

Varnost naših uporabnikov je pri Boltu glavna prioriteta. Vedenje, ki ogroža varnost ali povzroča občutek ogroženosti, je strogo prepovedano in lahko vodi do izgube dostopa do Bolt platforme. Če se kdaj počutiš ogrožen/a ali pride do varnostnega incidenta med vožnjo z Bolt, uporabi orodja za nujne primere v aplikaciji in ga takoj prijavi.

Neprimerno in spolno vedenje

Želimo, da se vsak, ki uporablja Bolt platformo, počuti udobno, spoštovano in varno. Zato pričakujemo, da se vsi uporabniki obnašajo obzirno drug do drugega. Vedenje, ki povzroča nepotrebno nelagodje ali ogroža varnost drugih, ni sprejemljivo in lahko vodi do izgube dostopa do Bolt platforme. Te smernice veljajo za vse interakcije preko platforme – pred, med in po vožnji. Neprimerno in spolno vedenje vključuje, a ni omejeno na:

Vprašanja ali pripombe, ki posegajo v zasebno življenje, videz, telo, spolno identiteto ali spolno usmerjenost druge osebe, niso dovoljena

Nezaželeni ali namigovalni spolni komentarji, geste ali pozornost

Deljenje eksplicitnih ali vsiljivih spolnih vsebin ali sporočil

Fizični stik

Fizični stik lahko povzroči, da se drugi počutijo ogrožene ali neprijetno. Najbolje je, da se izogibate nepotrebnemu ali neželenemu stiku, vključno s dotikanjem, prijemanjem, udarjanjem ali drugim fizičnim vedenjem, ki lahko deluje zastrašujoče. Ohranjanje razdalje pomaga zagotoviti varno in spoštljivo izkušnjo za vse.

Diskriminacija in sovražni govor

Vsak se mora na Bolt platformi počutiti dobrodošel, ne glede na ozadje ali identiteto. Diskriminacija ali sovražni govor na podlagi zaščitenih značilnosti ni sprejemljiv in lahko vodi do izgube dostopa do Bolt platforme. To vključuje raso ali etničnost, vero, starost, spol, spolno identiteto, nosečnost, spolno usmerjenost, invalidnost ali narodnost.

Primeri nesprejemljivega vedenja lahko vključujejo:

Zavrnitev vožnje ali storitve na podlagi domnevne identitete osebe

Zavrnitev storitve zaradi prisotnosti živali za pomoč osebam z invalidnostjo (živali za čustveno podporo niso vključene)

Zavrnitev plačila ali sprejetja plačila na podlagi domnevne identitete osebe

Uporaba žaljivk ali sovražnega jezika

Deljenje gest ali slikovnih vsebin, ki spodbujajo nasilje, sovraštvo ali človeka oziroma skupino prikazujejo kot manjvredne

Grožnje in verbalno nadlegovanje

Vse oblike nadlegovanja, tako verbalne kot fizične, niso sprejemljive na platformi Bolt. To vključuje vedenje, ki povzroča strah, stisko ali neprijetne občutke pri drugih. Primeri vključujejo:

Verbalno zlorabljanje, žaljivke ali grožnje (ne glede na verodostojnost)

Zastrašujoče ali agresivno vedenje

Ponovno ali nezaželeno vzpostavljanje stika po vožnji, bodisi preko aplikacije ali drugih kanalov

Če med vožnjo pride do resnega verbalnega spora, uporabnike spodbujamo, da po svojih močeh umirijo situacijo, vožnjo zaključijo na varnem mestu in incident prijavijo Bolt.

Orožje in prepovedani predmeti

Orožje in nevarni predmeti predstavljajo nepotrebno tveganje za varnost in med vožnjami z Bolt niso dovoljeni. Mednje spadajo:

Strelno orožje

Eksplozivi

Elektrošok naprave

Noži

Drugi predmeti, ki bi jih bilo mogoče uporabiti za zastraševanje ali povzročanje škode

Če imaš kakršne koli težave, se prosim obrni na našo ekipo za podporo

Droge in alkohol

Uporaba drog ali uživanje alkohola med vožnjo ni dovoljena, saj lahko takšno vedenje vpliva na varnost in udobje vseh udeležencev:

Vožnja pod vplivom drog ali alkohola je proti zakonu

Vozniki lahko zavrnejo prevoz potnikom, ki so vidno močno opiti

Na vožnje ne smeš prinašati odprtih alkoholnih pijač ali prepovedanih substanc

Če imaš kakršne koli pomisleke, da je nekdo med vožnjo pod vplivom, lahko to prijaviš ekipi Bolt.

Kaj se zgodi, če nekdo krši pravila?

Varnost naše skupnosti jemljemo resno. Kdor krši Pogoje platforme Bolt, lahko izgubi dostop do platforme. Nekatera dejanja lahko kršijo lokalne zakone, druga pa preprosto poslabšajo izkušnjo drugih uporabnikov. Bolt lahko začasno onemogoči ali trajno odstrani uporabnika s platforme, tudi če njegovo vedenje ne dosega kaznivega praga.

Če doživiš ali opaziš vedenje, ki krši ta navodila, ga lahko prijaviš v aplikaciji Bolt. Naša ekipa pregleda vse prijave in po potrebi ukrepa.