Tillgänglighet hos Bolt

Alla – oavsett om det är en passagerare, förare, kurir eller någon annan som använder Bolt online eller offline – ska kunna använda våra tjänster självständigt och med värdighet. Vi strävar efter att utveckla produkter som är inkluderande, intuitiva och tillgängliga för alla.

Utvecklad för att göra verklig skillnad

Utöver appen fokuserar vi också på hur våra resor, scootrar och leveranstjänster interagerar med människorna och miljöerna omkring dem.

Tillgänglighet först

Vi strävar efter att undanröja hinder i våra appar, fordon och tjänster.

Inkluderande från början

Vi utvecklar våra tjänster med en mängd olika behov i åtanke, oavsett om det gäller en tal-till-text-funktion för förare eller rullstolsanpassade resor.

Bättre städer för alla

I samarbete med städerna ser vi till att våra tjänster bidrar till säkrare och mer tillgängliga gator.

Drivna av feedback

Om du har stött på ett tillgänglighetsproblem eller har förslag på förbättringar kan du kontakta [email protected].

Byggt på standarder

Vi strävar efter att uppfylla internationella tillgänglighetsstandarder, inklusive WCAG 2.1 nivå AA och EN 301 549, och arbetar mot full överensstämmelse.

Ständiga förbättringar

Vi granskar regelbundet Bolt-tjänsterna, utbildar våra team i inkluderande frågor och investerar i bättre verktyg.

Tillgänglighet i Bolt-tjänsterna

Varje Bolt-produkt har funktioner som tillgodoser olika behov, från hjälpmedel för körning till säkrare mikromobilitet och tillgängliga leveransalternativ.

Ride-hailing

Vi erbjuder fordonsalternativ, funktioner och verktyg som tillgodoser både passagerares och förares behov.

Assistanstjänster

Passagerare kan begära ett fordon som rymmer en hopfällbar rullstol. Förare i denna kategori får utbildning för att kunna hjälpa äldre passagerare, personer med funktionsnedsättning eller andra som behöver extra hjälp.

Bilbarnstolar

Passagerare kan begära en bil utrustad med en EU-godkänd bälteskudde för barn från 3 år och uppåt, som väger mellan 15 och 36 kg.

Pets

I vissa städer kan passagerare boka en resa för sig själva och sitt husdjur med hjälp av denna kategori.

Assistansdjur

Alla passagerare har laglig rätt att ha med sig sitt assistansdjur när de använder Bolt.

Tal till text

Förarna kan diktera ett chattmeddelande istället för att skriva det. Bolt-appen transkriberar sedan meddelandet, översätter det till passagerarens önskade språk och skickar det som ett vanligt chattmeddelande.

För personer med synnedsättning

Personer med synnedsättning kan lägga till en ögonemoji eller en ögon- och hundemoji till sitt namn i appen för att informera förarna om att de kan behöva hjälp eller reser med en ledarhund. För närvarande tillgängligt i Polen.

Assistanstjänster

Passagerare kan begära ett fordon som rymmer en hopfällbar rullstol. Förare i denna kategori får utbildning för att kunna hjälpa äldre passagerare, personer med funktionsnedsättning eller andra som behöver extra hjälp.

Bilbarnstolar

Passagerare kan begära en bil utrustad med en EU-godkänd bälteskudde för barn från 3 år och uppåt, som väger mellan 15 och 36 kg.

Pets

I vissa städer kan passagerare boka en resa för sig själva och sitt husdjur med hjälp av denna kategori.

Assistansdjur

Alla passagerare har laglig rätt att ha med sig sitt assistansdjur när de använder Bolt.

Tal till text

Förarna kan diktera ett chattmeddelande istället för att skriva det. Bolt-appen transkriberar sedan meddelandet, översätter det till passagerarens önskade språk och skickar det som ett vanligt chattmeddelande.

För personer med synnedsättning

Personer med synnedsättning kan lägga till en ögonemoji eller en ögon- och hundemoji till sitt namn i appen för att informera förarna om att de kan behöva hjälp eller reser med en ledarhund. För närvarande tillgängligt i Polen.

Mat- och dagligvaruleverans

Bolt leveranstjänster förbättrar vardagen genom att prioritera bekvämlighet och erbjuda olika kostalternativ.

Bolt Food och Bolt Market

Mat, dagligvaror och vardagsartiklar görs tillgängliga för personer som inte kan lämna hemmet på grund av rörelsebegränsningar.

Program för ungdomars intäktsmöjligheter

Stöder 16–17-åringar i att tjäna och utveckla färdigheter genom lokala matleveransmöjligheter på utvalda marknader.

Bolt Food och Bolt Market

Mat, dagligvaror och vardagsartiklar görs tillgängliga för personer som inte kan lämna hemmet på grund av rörelsebegränsningar.

Program för ungdomars intäktsmöjligheter

Stöder 16–17-åringar i att tjäna och utveckla färdigheter genom lokala matleveransmöjligheter på utvalda marknader.

Mikromobilitet

Vi strävar efter att göra scootrar och elcyklar till en del av stadslivet utan att skapa hinder för utsatta grupper.

Omgivningsljud

Scootrar avger ett ljud som hjälper fotgängare med nedsatt syn att upptäcka när de närmar sig.

RTB Bluetooth-lösning

Ett Bluetooth-baserat system på Bolt-scootrarna ansluter till en app på enheterna hos användare med synnedsättning, varnar dem om parkerade scootrar i närheten och hjälper till att förhindra fallolyckor.

Tillgänglig elcykeldesign

Våra senaste elcyklar är kompakta och lätta, med justerbar sadel och gasreglage för enklare hantering för fler cyklister, inklusive kvinnor, äldre och personer med lindriga fysiska funktionsnedsättningar