Alla – oavsett om det är en passagerare, förare, kurir eller någon annan som använder Bolt online eller offline – ska kunna använda våra tjänster självständigt och med värdighet. Vi strävar efter att utveckla produkter som är inkluderande, intuitiva och tillgängliga för alla.
Vi strävar efter att undanröja hinder i våra appar, fordon och tjänster.
Vi utvecklar våra tjänster med en mängd olika behov i åtanke, oavsett om det gäller en tal-till-text-funktion för förare eller rullstolsanpassade resor.
I samarbete med städerna ser vi till att våra tjänster bidrar till säkrare och mer tillgängliga gator.
Om du har stött på ett tillgänglighetsproblem eller har förslag på förbättringar kan du kontakta [email protected].
Vi strävar efter att uppfylla internationella tillgänglighetsstandarder, inklusive WCAG 2.1 nivå AA och EN 301 549, och arbetar mot full överensstämmelse.
Vi granskar regelbundet Bolt-tjänsterna, utbildar våra team i inkluderande frågor och investerar i bättre verktyg.
Hjälper till att kartlägga mer tillgängliga städer
Läs mer om Wheels for Wheels-projektet: wheels4wheels.com
För att visa hur delad mobilitet kan förbättra tillgängligheten utöver själva transporten hjälpte vi till att utveckla pilotprojektet Wheels for Wheels tillsammans med experter inom tillgänglighet, teknik och kartläggning från hela världen.
Med hjälp av sensorer som redan är inbyggda i Bolts scootrar identifierar projektet ramper, nedsänkta trottoarkanter, beläggningskvalitet och andra förhållanden som påverkar personer som använder rullstolar och andra hjälpmedel.
Under pilotprojektet i Tallinn samlade Bolts scootrar in 40,5 miljoner accelerometeravläsningar och genererade 66 088 ytbetyg, vilket kartlade tusentals gatusegment och avslöjade tillgänglighetshinder som traditionella kartor ofta missar.
Datan publiceras på OpenStreetMap, vilket gör den fritt tillgänglig för städer, utvecklare och navigeringstjänster för att stödja mer inkluderande stadsmiljöer.
Varje Bolt-produkt har funktioner som tillgodoser olika behov, från hjälpmedel för körning till säkrare mikromobilitet och tillgängliga leveransalternativ.
Passagerare kan begära ett fordon som rymmer en hopfällbar rullstol. Förare i denna kategori får utbildning för att kunna hjälpa äldre passagerare, personer med funktionsnedsättning eller andra som behöver extra hjälp.
Passagerare kan begära en bil utrustad med en EU-godkänd bälteskudde för barn från 3 år och uppåt, som väger mellan 15 och 36 kg.
I vissa städer kan passagerare boka en resa för sig själva och sitt husdjur med hjälp av denna kategori.
Alla passagerare har laglig rätt att ha med sig sitt assistansdjur när de använder Bolt.
Förarna kan diktera ett chattmeddelande istället för att skriva det. Bolt-appen transkriberar sedan meddelandet, översätter det till passagerarens önskade språk och skickar det som ett vanligt chattmeddelande.
Personer med synnedsättning kan lägga till en ögonemoji eller en ögon- och hundemoji till sitt namn i appen för att informera förarna om att de kan behöva hjälp eller reser med en ledarhund. För närvarande tillgängligt i Polen.
Mat, dagligvaror och vardagsartiklar görs tillgängliga för personer som inte kan lämna hemmet på grund av rörelsebegränsningar.
Stöder 16–17-åringar i att tjäna och utveckla färdigheter genom lokala matleveransmöjligheter på utvalda marknader.
Scootrar avger ett ljud som hjälper fotgängare med nedsatt syn att upptäcka när de närmar sig.
Ett Bluetooth-baserat system på Bolt-scootrarna ansluter till en app på enheterna hos användare med synnedsättning, varnar dem om parkerade scootrar i närheten och hjälper till att förhindra fallolyckor.
Våra senaste elcyklar är kompakta och lätta, med justerbar sadel och gasreglage för enklare hantering för fler cyklister, inklusive kvinnor, äldre och personer med lindriga fysiska funktionsnedsättningar
