Tryggare resor med Bolt

Oavsett om du hoppar in i en Bolt-taxi eller hoppar på en scooter eller elcykel — din säkerhet är vår prioritet.

Söker du efter information om förarsäkerhet? Kolla in vår sida om förarsäkerhet.

Säkerhetssida för förare

Trygghet på varje resa

Dela plats

Skicka fordonsuppgifter som märke, modell, registreringsnummer och live-plats till någon närstående via en delbar länk. Alla resor spåras och spelas in.

Aktivera upphämtningskoder för extra säkerhet

Med upphämtningskoder kliver du alltid in i rätt Bolt-bil, och ingen annan kan ta din resa av misstag.

Dina personliga uppgifter hålls privata

Din adress och ditt telefonnummer visas inte för din förare.

Betrodda kontakter

Lägg till någon du litar på, och om det skulle uppstå säkerhetsproblem och vi inte kan nå dig, kommer meddelar vi att kontakta dem.

Betygsätt föraren

Genom att du lämnar ett ärligt omdöme om föraren kan vi därmed se till att agera direkt om en förares betyg sjunker under gränsvärdet samt belöna de bästa förarna på plattformen.

Vi delar aldrig ditt nummer

När du ringer via appen visas inte ditt telefonnummer.

Support dygnet runt

Vårt supportteam finns alltid tillgängligt via Bolt-appen eller på telefon.

Reseövervakning

Med denna funktion kan vi upptäcka oväntade och orimligt långa stopp under resor.

Kör- och vilotider

Begränsat antal körda timmar i följd ger förare tillräcklig vila och håller dem alerta vid ratten.

Säkerhet före, under och efter resan

Före

Kontrollera att föraren, bilmodellen och registreringsskylten matchar information i appen.

Under

Med säkerhetsfunktionerna "dela min resa" och "nödhjälp" kan du känna dig extra trygg under resan.

Efter

Betygsätt din förare ärligt. Förare som upprepade gånger får låga betyg kommer att stängas av från plattformen.

Säkerhet på två hjul

Vi arbetar kontinuerligt med funktioner som säkerställer att du kan ta dig fram snabbt och smidigt, men framför allt — säkert.

Läs mer

Nybörjarläge

Vi begränsar din scooters hastighet till 15 km/tim, så att du kan ta dina fem första åk i ett lugnare tempo tills du känner dig stadig på scootern.

Kognitivt reaktionstest

Ett test framtaget för att minimera risken för att personer väljer att åka scooter eller elcykel i onyktert tillstånd.

Samåkningsvarnare

En fullt patenterad funktion som upptäcker när fler än en person kör, för att förhindra denna mycket riskfyllda aktivitet.

Frågor & svar om säkerhet

Vi strävar alltid efter att ge våra kunder en trygg och säker reseupplevelse, från början till slut. Vårt supportteam hjälper dig gärna vid eventuella frågor eller om det skulle uppstå några säkerhetsrelaterade problem.

Alla fordon måste ha 4 dörrar, fungerande säkerhetsbälten och luftkonditionering. Fordonen måste även vara rena och väl underhållna både invändigt och utvändigt.

Förarbetyg beräknas baserat på ett antal faktorer, inklusive men inte begränsat till: antal stjärnor de får från kunder, klagomål från kunder och förarnas övergripande körjournal.

Om du är med om en olycka under din resa med Bolt kan du ha rätt till skadestånd. Meddela omedelbart polisen och ambulanspersonalen vid behov samt meddela oss om situationen via appen.

Vi utför regelbundna underhållskontroller varje månad för att säkerställa att våra scootrar och elcyklar alltid är i bästa skick. Vid avvikande slitage stänger vi omedelbart av fordonets tillgänglighet i vår app tills vidare inspektion utförs av vårt team.

Nästan alla Bolts scooteråkare täcks av två typer av försäkringar. Den första försäkringen täcker allvarliga skador och ger skadestånd vid en olycka. Den andra försäkringen täcker skador från tredje part som kan uppstå till följd av användning av Bolts scootrar.

Alla våra scootrar har strålkastare fram och bak, samt ringklocka och hydraulisk fjädring för en mjukare resa.