Klagomål

Skicka in ett klagomål för att: 1. Rapportera tekniska problem eller regelefterlevnadsproblem som rör ditt konto, 2. Flagga olagligt innehåll eller olaglig aktivitet, eller 3. Överklaga ett beslut som Bolt ska granska: a. som påverkar ditt konto, till exempel avstängning eller avslutande av ditt konto, eller utbetalningar till dig, eller b. som rör olagligt innehåll. Innan du skickar in ett klagomål, läs Bolts riktlinjer för hantering av klagomål som förklarar hur klagomål hanteras. Om du har allmän feedback eller frågor som inte tas upp ovan, besök vår supportportal eller ta kontakt med vårt supportteam via appen. För att göra det enkelt för den som lämnar in klagomålet har vi skapat ett formulär som du hittar nedan, så att ingen viktig information går förlorad. Fyll i de obligatoriska fälten nedan för att skicka in ditt klagomål. All data och alla dokument du skickar in via detta formulär behandlas av Bolt i enlighet med de integritetspolicyer som finns tillgängliga på vår webbplats.

Bolts riktlinjer för hantering av klagomål

Välj plattformen du hänvisar till.

Om det är tillämpligt bör du använda samma mejladress som är kopplad till din åtkomst till Bolt-plattformen.

Beskriv i detalj de omständigheter som fick dig att lämna in ett klagomål. Glöm inte att ange alla relevanta datum och åtgärder du har vidtagit innan du skickade in klagomålet.

Välj det land som anmälan/klagomålet gäller.

Släpp filer här för att ladda uppeller välj från din enhet

Du kan bifoga foton eller dokument som stöd för din anmälan/ditt klagomål