Nedladdning av förarens personliga data

Nedan beskrivs vad varje fil du laddar ner innehåller. Om vissa fält är tomma beror det på att vi inte lagrar de uppgifterna om dig.

Alla tidsangivelser anges i koordinerad universell tid (UTC), om inget annat anges. Vissa datakategorier kan laddas ner direkt från Bolt Driver-appen. Vårt supportteam kan hjälpa dig att ladda ner andra datakategorier. Kontakta oss, så hjälper vi dig.

Dessa uppgifter omfattar:

  • Profildata.
  • Registreringsinformation.
  • Enhetsinformation.
  • Dokument som skickats in till Bolt.
  • Profilbild.

Observera:

  • Du hittar din acceptansgrad och dina förarpoäng i sidomenyn i Bolt Driver-appen.
  • I vissa länder tillhandahåller vi bara acceptansgraden och inkluderar inte förarpoängen.

Dessa uppgifter omfattar:

  • Inloggningsförsök.
  • Lösenordsändringar.

Den här filen innehåller information om hur du får åtkomst till din fakturerings- och betalningshistorik. Vi exporterar inte faktureringsuppgifter direkt, men du kan se och ladda ner dina fakturor, utbetalningar och balansrapporter i Förarportalen:

  • Fakturor som du som förare har utfärdat till passagerare
  • Fakturor som Bolt har utfärdat till dig som förare
  • Utbetalningsspecifikationer finns under Utbetalningar
  • Balansrapporter

Den här filen innehåller uppgifter om de samtycken du har gett för databehandling, kommunikationsinställningar och godkännande av användarvillkoren. Den visar vad du har godkänt och eventuella ändringar i dina samtyckesinställningar över tid.

Den här filen innehåller dina inställningar för tilldelning av Bolt-resor, inklusive dina sparade destinationer.

Varje sparad destination innehåller följande uppgifter:

  • Adress.
  • Latitud- och longitudkoordinater.
  • Datum då du sparade destinationen.
  • Datum för din första bokning till den här destinationen.

Uppgifterna omfattar:

  • Verifieringsdatum.
  • Verifieringsresultat.
  • Typ av inskickade dokument.
  • Enhetsinformation.
  • Annan information som är relevant för verifieringsprocessen.

Uppgifterna omfattar datum och tider då din status ändrades till:

  • Inaktiv.
  • Väntar på bokningar.
  • Har bokningar.

Här spåras också tiden du var online i statusarna:

  • Väntar på bokningar.
  • Har bokningar.

Obs! Som standard exporterar vi data från de senaste 3 åren. Om du behöver äldre data kontaktar du support.

Vanliga frågor & svar

När du laddar ner dina dataregister får du ett ZIP-arkiv med CSV-, JSON-, PDF-, PNG-, JPG- och andra filer. Observera att filstorleken beror på hur länge du har kört med Bolt, så se till att du har tillräckligt med lagringsutrymme på din enhet.

Om du behöver hjälp finns det tre sätt att kontakta vårt supportteam:

  • Öppna Bolt Rider-appen och gå till avsnittet Support i menyn
  • Skicka in din begäran via Privacy Web Form
  • Skicka ett mejl till [email protected] och ange information om ditt ärende

CSV står för Comma-Separated Values, ett enkelt filformat för att lagra tabelldata i klartext, till exempel i kalkylblad eller databaser. Varje rad i filen är en datapost, och enskilda poster skiljs åt med kommatecken. CSV-filer kan enkelt öppnas och redigeras i kalkylbladsprogram som Microsoft Excel, Google Sheets, eller Apple Numbers.

Ett ZIP-arkiv komprimerar flera filer till en enda, mindre fil för snabbare nedladdning. För att komma åt filerna i det måste du packa upp arkivet. De flesta mobila enheter och datorer kan extrahera ZIP-filer utan ytterligare programvara. Om din enhet inte kan packa upp arkivet rekommenderar vi att du kollar på tillverkarens webbplats för instruktioner eller laddar ner en särskild app.