Det här är en betalningsdeskriptor – en kort kod som din bank använder för att identifiera en transaktion från Bolt. Det är inte en webbadress och kan inte öppnas i en webbläsare. Så här tolkar du den.
Så här läser du deskriptorn
En betalningsdeskriptor från Bolt följer den här strukturen:
BOLT.EU / <tjänstekod> / <10-siffrig tidsstämpel>
| Del | Exempel | Vad det betyder |
|---|---|---|
BOLT.EU |
BOLT.EU |
Betalningen gick till Bolt |
/<bokstav> |
/R |
Bolt-tjänsten som användes (se tabellen nedan) |
/<10 siffror> |
2604081424 |
Datum och tid för betalningen i Greenwich Mean Time (ÅÅMMDDHHMM) |
Exempel: BOLT.EU/R/2604081424 avser en Bolt-betalning för mikromobilitet eller biluthyrning gjord den 8 april 2026 kl. 14:24. Det kan skilja sig några timmar från din lokala tid.
Tjänstekoder
| Kod | Service |
|---|---|
/O |
Apptaxi-bokning |
/D |
Mat- eller matkassaleverans |
/R |
Mikromobilitet, bildelning eller uthyrning |
/S |
Bolt Plus-prenumeration |
/C |
Återbetalning av utestående saldo |
/B |
Företag (Bolt for Business) |
/P |
Scooterpass |
/CARDCHECK |
Kortverifiering – inget belopp debiterades |
Vanliga frågor och svar
Varför kan jag inte öppna den i en webbläsare?
Deskriptorn liknar en webbadress, men det är den inte. Det är en vanlig textkod som skrivs ut av din bank. Öppna Bolt-appen och kontrollera dina bokningar för att se dina resor och kvitton.
Jag känner inte igen den här debiteringen – vad ska jag göra?
Jämför tidsstämpeln med din senaste aktivitet i Bolt-appen. Datum och tid är kodade i de sista 10 siffrorna (ÅÅMMDDHHMM, UTC) och kan skilja sig några timmar från din lokala tid. Bolt Plus-prenumeranter kan se en månads- eller årsförnyelseavgift. En /CARDCHECK-post är bara en verifiering – inga pengar har dragits.
Min deskriptor ser annorlunda ut – är det ändå Bolt?
Möjligen. Formatet kan variera något beroende på din betalningsleverantör eller bank:
- Separatorerna
/kan saknas på vissa kontoutdrag - Vissa äldre matleveransbeställningar kan visa
FOOD.BOLT.EUsom prefix - Scootertjänster som drivs under ett annat varumärke kan visa
HOPP.APP
Hur hittar jag min resa i appen?
Öppna Bolt-appen, gå till Resor/Bokningar och matcha datumet från deskriptorn med en resa eller bokning. Det exakta beloppet och klockslaget finns angivet där.