Om din bonus inte har dykt upp på ditt konto, se till att du har uppfyllt alla bonuskrav, inklusive:
- Din bekräftelsefrekvens eller procentandel accepterade beställningar uppfyller kampanjkraven;
- Bonuskampanjperioden har redan avslutats.
Du kan kontrollera bonuskampanjkraven och se dina framsteg i avsnittet Kampanjer under fliken Nyheter.
Vi betalar ut din bonus ihop med din lön vid nästa veckoutbetalning.
Notera att om kampanjen är aktiv i en viss stad, räknas endast resor som börjar i den staden.
Problem med rekommendationsbonus
Om du inte har fått din rekommendationsbonus, kontrollera följande:
- Du är med i rekommendationskampanjen. För att kontrollera detta, öppna appen och leta efter rekommendationskampanjens banner på huvudsidan. Om bannern är synlig, betyder det att du är med.
- Den rekommenderade föraren är en ny Bolt-förare och:
- Har inte registrerat sig tidigare;
- Är registrerad i samma stad som du;
- Uppfyller alla kampanjkrav, inklusive kravet på bekräftelsefrekvens eller accepterade beställningar.
Om du har uppfyllt alla bonuskrav men de fortfarande inte har dykt upp på ditt konto, kontakta vår Support och skicka in en skärmdump relaterad till bonusen.
Om bonusen är slutförd kan det ta lite tid innan den visas på ditt konto. Vänta tålmodigt.
