A Bolt cobra uma comissão de 25% do preço final da viagem. Esta comissão também se aplica às taxas de cancelamento. A comissão não se aplica às gorjetas, bónus, portagens e outras taxas. A comissão é calculada automaticamente e deduzida dos ganhos semanais. Pode ver o valor total de comissão cobrado na seção de Ganhos.

Os pagamento são efetuados semanalmente para a sua frota. Um ciclo de pagamento começa na segunda-feira (00:00) e acaba domingo (23:59). Estes pagamentos são enviados durante a primeira metade da semana seguinte. Enviaremos o pagamento para a conta bancária associada à conta no perfil do Gestor de Frota. Dependendo do tempo de processamento do banco, poderá levar de 1 a 2 dias úteis para que a transação seja concluída e o pagamento recebido.

A taxa de cancelamento é a compensação que é automaticamente adicionada aos ganhos quando: Cancela a viagem quando o cliente não vai ter consigo ao local de recolha; O passageiro cancela a viagem depois de a ter aceite e passado um período de tempo considerável. Este período varia conforme o país/cidade. Tenha em conta que a taxa de cancelamento está sujeita à comissão da Bolt. O cancelamento não será recompensado quando: O passageiro cancela a viagem pouco tempo (2 a 5 minutos) depois de a ter aceite; Exceder o tempo previsto de chegada ao local de recolha; Diz que chegou ou cancela a viagem, mas está longe do local de recolha; Espera pelo passageiro longe do local de recolha ou desloca-se já depois de ter chegado ao ponto de recolha e antes de cancelar; Cancela a viagem no local de recolha antes de esperar os 5 minutos recomendados.

O preço de uma viagem é calculado tendo em conta: Tarifa base: o preço da recolha Taxa por minuto: tempo do início ao fim da viagem Taxa por quilómetro: distância do trajeto percorrido Preços dinâmicos, se for caso disso Qualquer taxa adicional, se for caso disso (por exemplo, portagens). Pode encontrar os preços por categoria no nosso website. O preço previsto é calculado com base na distância percorrida e na previsão de chegada. Além disso, a tarifa estimada considera o trânsito e outros incidentes rodoviários que podem afetar o trajeto e a duração da viagem. O preço final pode ser diferente do previsto, caso o destino seja alterado durante a viagem.