Matkustajan henkilökohtaisten tietojen lataaminen

Alla on kuvaus kunkin ladattavan tiedoston sisällöstä. Jos jotkin kentät ovat tyhjiä, se johtuu siitä, että emme tallenna näitä tietoja sinusta.

Kaikki aikaleimat ovat koordinoitua yleisaikaa (UTC), ellei toisin mainita. Tietyt tietoluokat voi ladata suoraan Bolt Rider -sovelluksesta. Tukitiimimme voi auttaa sinua lataamaan muita tietoluokkia. Ota yhteyttä, niin autamme.

Nämä tiedot sisältävät:

  • Profiilitiedot.
  • Rekisteröintitiedot.
  • Laitekohtaiset tiedot.
  • Boltille toimitetut asiakirjat.
  • Profiilikuva.
  • Suosikkipaikkoihisi liittyvät osoitteet, koordinaatit ja nimet.
  • Tiedot sinulle määrätyistä sakoista.
  • Keskeytyksen syy ja kesto, jos tilisi on keskeytetty.

Nämä tiedot sisältävät:

  • Kirjautumisyritykset.
  • Sovelluksen versio.
  • Laitteen nimi ja käyttöjärjestelmän versio.
  • Maakoodi.
  • IP-osoite.

Tämä tiedosto sisältää korttimaksutapahtumiesi maksuhistorian, mukaan lukien päivämäärät, summat, valuutat ja maksun tilan. Se sisältää myös tietoja maksutavoistasi.

Huomaa:

  • Mukana ovat vain 21. toukokuuta 2022 jälkeen luodut laskutiedot.
  • Jos tarvitset vanhempia laskutietoja tai laskuja PDF-muodossa, ota yhteyttä tukitiimiimme.

Tämä tiedosto sisältää tallenteita yhteydenpidostasi tukitiimimme kanssa, mukaan lukien:

  • sovelluksen chat-toiminnon kautta käytyjen kuljettajakeskustelujen litteroinnit;
  • internetsopuhelujen tiedot (kuten päivämäärä, aika, kanava ja tila);

Huomaa, että chat- ja VOIP-tietoja säilytetään 30 päivää, kun taas sähköpostiviestintää säilytetään 90 päivää. Näihin yhteydenottoihin liittyviä metatietoja voidaan säilyttää pidempään analysointitarkoituksiin. Jos tarvitset pääsyn vanhempiin tallenteisiin tai tiettyihin tietoihin, ota yhteyttä tukitiimiimme.

Tämä tiedosto sisältää tiedot antamistasi suostumuksista, jotka liittyvät viestintäasetuksiin, kolmannen osapuolen seurantaan ja käyttöehtoihin. Siitä näkyy, mihin olet suostunut ja miten suostumusasetuksesi ovat muuttuneet ajan myötä.

Tiedot sisältävät:

  • Vahvistuspäivämäärät.
  • Vahvistusten tulokset.
  • Toimitettujen asiakirjojen tyypit.
  • Laitetiedot.
  • Muut vahvistusprosessiin liittyvät tiedot.

Jokainen tietue sisältää seuraavat tiedot:

  • Ajoneuvon tyyppi.
  • Sen maan ja kaupungin nimi, jossa kyyti tehtiin.
  • Aikaleimat siitä, milloin kyyti alkoi ja päättyi.
  • Nouto- ja määränpääkoordinaatit.
  • Kyydin pituus.
  • Kyydin lopullinen tila.
  • Syy, jos kyyti epäonnistui.
  • Kyydin hinta (muissa maissa kuin Isossa-Britanniassa).
  • Käytetty valuutta (muissa maissa kuin Isossa-Britanniassa).

Ota yhteyttä tukeen, jos et löydä etsimiäsi tietoja.

Usein kysytyt kysymykset

Kun lataat tietueesi, saat ZIP-paketin, jossa on CSV-, JSON-, PDF-, PNG- ja JPG-tiedostoja sekä muita. Huomaa, että tiedostokoko riippuu siitä, kuinka kauan olet ajanut Boltilla, joten varmista, että laitteellasi on riittävästi tallennustilaa.

Jos tarvitset apua, voit ottaa yhteyttä tukitiimiimme kolmella tavalla:

  • Avaa Bolt Rider -sovellus ja siirry valikosta Tuki-osioon
  • Lähetä pyyntösi Privacy Web Form -lomakkeella
  • Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja kerro ongelmastasi tarkemmat tiedot

CSV on lyhenne sanoista Comma-Separated Values. Se on yksinkertainen tiedostomuoto taulukkomuotoisten tietojen, kuten laskentataulukoiden tai tietokantojen tietojen, tallentamiseen pelkkänä tekstinä. Jokainen tiedostorivi on tietue, ja yksittäiset tietueet erotetaan toisistaan pilkuilla. CSV-tiedostoja voidaan helposti avata ja muokata taulukkolaskentasovelluksissa, kuten Microsoft Excel, Google Sheets, tai Apple Numbers.

ZIP-pakettiin pakataan useita tiedostoja yhdeksi pienemmäksi tiedostoksi nopeampaa lataamista varten. Jos haluat käyttää paketin sisältämiä tiedostoja, sinun on purettava pakkaus. Useimmat mobiililaitteet ja tietokoneet voivat purkaa ZIP-tiedostoja ilman lisäohjelmia. Jos laitteesi ei pysty purkamaan pakkausta, suosittelemme, että tarkistat ohjeet laitteen valmistajan verkkosivustolta tai lataat siihen tarkoitetun sovelluksen.