Чем выделяются поездки Premium и Comfort?
Ваш рейтинг складывается из каждой поездки. Даже если он недавно упал, пара простых привычек быстро всё исправит. Рейтинг рассчитывается как среднее значение, поэтому каждая хорошая поездка поднимает его.
В этом руководстве собраны полезные привычки лучших водителей Bolt. Они просты, практичны и действительно работают.
1. Первое впечатление
Подъезжайте строго к точке подачи
Вы можете написать или позвонить пассажиру
Проверьте имя пассажира и маршрут
Перед тем как тронуться, можно вежливо спросить: «Как вас зовут?» (или попросить код поездки, если эта функция включена) — так вы убедитесь, что у вас нужный пассажир.
Если пассажиру нужно изменить маршрут, попросите его обновить маршрут в приложении Bolt. Это защищает вас обоих с точки зрения цены и страховки.
Будьте приветливы — это ничего не стоит
2. Во время поездки
Следите за чистотой в салоне
Создайте комфортную атмосферу
Не всем нравится одно и то же. Одни пассажиры любят громкую музыку, другим нужна тишина. Кому-то нравится кондиционер, а кто-то предпочитает открытое окно. Пассажиры часто отмечают, что для комфорта важны температура и музыка, поэтому нейтральный вариант обычно подходит большинству.
Если пассажир просит что-то изменить и вы можете это учесть, это поможет сделать поездку приятной для всех.
Сохраняйте спокойствие за рулём
Чувствуйте настроение пассажира
Всегда соблюдайте правила безопасности
3. Достойное завершение
Последняя минута важнее всего
Именно то, как заканчивается поездка, пассажиры вспоминают, когда ставят оценку. Остановитесь в безопасном и удобном месте, не в полосе движения. Напомните пассажиру проверить, не забыл ли он вещи. Простое «Хорошего дня!» оставляет приятное впечатление.
4. Почему пользователи ставят 1 звезду
Водитель был груб и невежлив.
Я не чувствовал себя в безопасности.
Водитель не переставал говорить, хотя было ясно, что я этого не хочу.
Машина не совпадала с той, что была указана в приложении.
В машине неприятно пахло.
поздороваться и попрощаться занимает всего пару секунд. Помогите с багажом. Скажите «спасибо». Элементарная вежливость — самый быстрый способ улучшить рейтинг.
соблюдайте ПДД. Не превышайте скорость. Не пользуйтесь телефоном. Плавный разгон и мягкое торможение помогают пассажирам чувствовать себя в безопасности.
следите за языком тела. Наушники, короткие ответы или взгляд в телефон? Это сигнал. Комфортная тишина — тоже навык.
убедитесь, что информация об автомобиле и фото профиля всегда актуальны. Несоответствия вызывают ощущение небезопасности.
не курите в автомобиле. Проветривайте салон между поездками. Не используйте резкие ароматизаторы. Нейтральный, чистый запах всегда лучше.
5. Чек-лист перед поездкой
Получайте дополнительный доход за рулём с Bolt
Станьте водителем-партнёром Bolt и зарабатывайте за рулём по вашему графику!
Вы сам себе начальник. Начните зарабатывать за рулём с Bolt!
