Bolt är en gemensam plattform, visa därför hänsyn till varandra. Bemöt andra på samma sätt som i andra professionella sammanhang. Att ta hänsyn till andras gränser och preferenser bidrar till en trygg och bekväm resa för alla.
Förare kan skapa en bra upplevelse genom att hålla en ren och fräsch miljö och undvika starka dofter.
Kunder ska också bemöta förare med samma respekt som de förväntar sig av andra servicemöten. Det betyder också att inte smutsa ner eller skada fordonet. Om kunden smutsar ner ett fordon kan det leda till att vi debiterar en städavgift. Kunder som skadar eller vandaliserar fordon kan bli avstängda från plattformen och kan även riskera rättsliga åtgärder.
Vi tar säkerheten på vår plattform på största allvar. Den som bryter mot våra plattformsvillkor kan bli avstängd från Bolts plattform. Vissa handlingar kan bryta mot lokala lagar, medan andra försämrar upplevelsen för andra användare. Bolt kan välja att stänga av eller ta bort en användare från plattformen även om beteendet inte når upp till nivån för brott.
Om du upplever eller bevittnar ett beteende som bryter mot dessa riktlinjer kan du rapportera det i Bolt-appen. Vårt team granskar alla rapporter och kan vidta åtgärder vid behov.
