ابق آمنًا خلف المقود

درجة التقييم الظاهرة لك في التطبيق تُحسب بناءً على آخر 40 رحلة تم تقييمها. إذا كان متوسط التقييم أقل من الحد الأدنى المسموح به محليًا، قد يتم حظر حسابك.

يُرجى التواصل مع فريق الدعم عبر تطبيق Bolt Driver للحصول على نصائح حول تحسين تقييمك.

إذا تعرضت لحادث، أبلغ خدمات الطوارئ فورًا إذا لزم الأمر، وأخبرنا عن الموقف من خلال التواصل مع فريق الدعم عبر التطبيق.

نولي هذه الحوادث أعلى درجات الأولوية.

يجب على سائقي Bolt استيفاء متطلبات محددة قبل النزول إلى الشوارع. بمجرد إكمال تسجيلك والتحقق من مستنداتك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على الخطوات التالية لتفعيل حسابك. تختلف هذه التعليمات حسب المدينة والمركبة التي ستقودها، لذا يُرجى اتباعها بدقة.

في المرة الأولى التي تبدأ فيها العمل، سيُطلب منك التحقق من هويتك بصورة من رخصة القيادة وصورة سيلفي.

الفكرة العامة لـ Bolt بسيطة، كلما قدت أكثر، زادت أرباحك.

عادةً ما تتكون أرباح السائق من أجرة الركاب. ولكن لمساعدتك على كسب المزيد، لدينا نظام مكافآت يضمن لك أرباحًا أعلى في أوقات مختلفة من اليوم.

للتأهل للحصول على مكافأة، يجب استيفاء المتطلبات المحددة لكل مكافأة. قد تشمل هذه المتطلبات إكمال عدد معين من الرحلات خلال فترة محددة، أو الحفاظ على معدل قبول معين، أو تحقيق تقييم مرتفع.

تابع المكافآت من خلال الرسائل التي نرسلها لك، حيث تحتوي على تفاصيل حول موعد وطريقة كسب المال.

يتم حساب المكافآت وإضافتها إلى رصيد أرباحك أسبوعيًا. ستتلقى المكافآت مع الدفعات العادية من Bolt.

فريق الدعم في Bolt يعمل على مدار الساعة لمساعدتك مهما كانت المشكلة.

إذا واجهت مشكلات في التطبيق، أو لاحظت رسومًا غير معروفة، أو كان لديك استفسار، يمكنك التواصل مع فريق الدعم بعدة طرق:

• من خلال التطبيق - انتقل إلى القائمة الرئيسية في تطبيق Bolt واضغط على "الدعم"؛
• عبر عنوان البريد الإلكتروني المحلي؛
• من خلال الاتصال الهاتفي، إذا كان هذا الخيار متوفرًا في مدينتك.
• للاستفسارات العامة، يمكنك الاطلاع على مقالات المساعدة الذاتية المتوفرة في التطبيق - ربما تجد الإجابة على سؤالك فيها!